合众理赔客户满意

　　不久前家住金山的王先生无意中将开水烫在双小腿部分及脚后跟，致使大面积烫伤。接到95515报案后合众人寿立刻派人上门服务，同时告知王先生：“简单案件7日内就可以结案。我们公司还为有需求的客户预付预计赔款60％，延期赔付的话还能付给您延滞利息！”上海分公司理赔人员在收到理赔资料不到24小时的时间内就电话告知客户理赔款金额，此举让客户非常感动。

　　据了解，合众人寿推出了理赔服务六大举措，包括“24小时受理电话报案、咨询”、“上门服务”、“延滞支付利息”、“预付赔款”、“简单案件即时结案”以及“结案通知及回访”等六大服务举措，并通过实际行动力争通过自己的努力将“理赔难”变为“理赔易”。

　　（肖欣）