合众人寿推出理赔滞纳金制度

　　本报讯(韩晓强) 日前，合众人寿保险股份有限公司推出了包括“延滞支付利息”在内的六大服务举措，以改善理赔难问题。

　　长期以来，“理赔难”一直是保险客户抱怨最多的问题。在2005年网络评选出的“十大维权热点难点”中，保险理赔成为第二大难点。

　　据合众人寿理赔部负责人陈秉玺介绍，“延滞支付利息”即理赔滞纳金制度，对于赔付金额在1000元以上的免于调查的案件，如果在正式受理后7天没有结案，则从次日起按照保单的预定利率按日计算支付利息。

　　该公司同时推出的六大服务举措还包括“24小时受理电话报案、咨询”、“上门服务”、“结案通知及回访”、“预付赔款”以及“简单案件即时结案”。