热情似火胜骄阳

　　编者按：今年夏天，全国很多地方持续高温，平安寿险员工冒着酷暑辛勤展业，涌现出许多的感人事迹。他们的热情胜过窗外似火的骄阳。请看来自各机构的报道。

　　张家口寿险：战酷暑实现“双百”

　　避暑胜地张家口进入6月以来，高温持续不下。由于往年夏季气温宜人，河北寿险张家 口支公司的职场内大都没有安装空调、电扇，2005之夏可着实让大家感受了一把什么叫做“酷暑”！

　　然而，就在这样的“天时”之下，张家口支公司6月份的活动率、达成率再次实现了“双百”,张家口平安人用行动和业绩指标打破“酷暑乏单”的俗成定论！

　　“细节决定成败”，这是张家口支公司总经理杜非最为偏爱的一句格言。炎炎夏日里，每一位员工都能够从细微之外感受到公司对他们的关爱与重视。进入盛夏，支公司的广播早会又增添了一项新的内容——“

天气预报”，从闭路电视上，业务同仁们每天都能收到晨会主持人笑容可掬的问候及关切的提醒；在职场走廊里，大家随时可以从保温桶中打到“安全卫生绿豆汤”，然后神清气爽地投入到工作之中。细致入微的人性化管理如轻风拂面，让所有的员工在酷暑中仍能保持振奋的精神和愉快的心情。

　　职场里很热，但各项管理动作丝毫没有放松，考勤管理、调查问卷的追踪、零单夕会、层级面谈等工作依旧有条不紊地进行。进入7月，前线内勤对主任层级进行了“三步成交法”和《客户服务手册》使用的再次通关。通关除了一对一的情景演练之外，更加侧重于考察主任对组员辅导技能的提升。各层级业务人员的主顾积累量和拜访技能都有了明显提高。

　　业务员们更多的时间是头顶烈日，奔波在外出拜访的路上。马东霞、刘旭红是一对共同展业的好搭档，她俩相互鼓励、彼此扶持，双双闯入钻石军团，成为河北“飞龙特训营”杀出的黑马。而又有谁能相信，两个月前她们还徘徊在维持考核的边缘！熟悉的人都知道，论技能她们绝对不是最高，但是凭着一个“勤”字，她们踏踏实实地使用调查问卷和《客户服务手册》这两项行销利器，每天访量不下20次。38度的高温天气，她们也从未失约过。产品说明会上，客户由衷地说：“是她们的这种敬业精神深深地打动了我，让我坚信平安的服务是最好的！”在张家口平安，这样优秀的业务员还有很多很多。　　　　　(赵世军)

　　邯郸寿险：最可爱的人

　　如火的7月，河北寿险邯郸中心支公司的业务员孙丽敏，用汗水和血水谱写了一曲平安人展业的感人乐章。

　　孙丽敏，今年48岁，2001年入司，一直在市区营业六部展业，一名绩优员工。7月15日晚，她和部经理在一起沟通交流，当谈到本月任务时部经理说：“孙姐，我知道你家这个月事情特别多。天气又这么热，你身体也不好。任务就给你定两万吧。”孙丽敏当时就表态：“经理，别说了。我知道这个月是多么关键，为了河北，为了邯郸，为了我们六部。我给自己定了指标五万。誓死完成任务！”她没给自己留一点余地。这时已是晚上九点，只听她说：“白天天热，我就晚上出去跑。我还约了个客户，到点了，我得去一趟。”

　　可就在她骑车赶往客户家的路上，被一个骑摩托车的歹徒从后面强行拽走了皮包，孙丽敏从自行车上重重地摔到了马路上，当场昏迷不醒。后被路人发现送进医院。经检查，孙丽敏脑部出血，锁骨、盆骨骨折，肋骨摔断了三根，昏迷了整整三天三夜。当孙丽敏从医院的重病室苏醒后，第一件事就是给女儿打电话。她说：“闺女，我那天约了客户可是没见着就出了事，你替我给人家解释一下。赶紧给我们经理说，叫她再派人去拜访这个客户吧。两万块钱的万能！”听到这里，陪护的平安员工无不热泪盈眶。

　　这就是平安人的素质，这就是平安人的敬业精神。这些为了给千家万户送去保障不辞辛劳的平安业务员真是最可爱的人！　　(常 萍)

　　佛山寿险：凉茶送到一线

　　7月22日，一条通知传遍佛山寿险的各营业区：佛山寿险行政部经多方联系，为各营业区订购了著名的健生堂的凉茶，在酷热难当之时送到各营业区和本部职场。

　　健生堂是一家连锁加盟健康饮品店，所出品的凉茶用多种中草药熬制，不但清凉解暑，还有降燥润肺、加强免疫力的作用。

　　从上周开始，随着气温的不断升高，佛山寿险总经理室对业务一线的关爱之心也日益炽热，一方面连续发短信，叮嘱业务人员做好防暑降温措施，保重身体；另一方面在干部例会上，也一再要求各部门长注意关心员工，保障员工的身体健康。行政部也立即行动起来，开始想办法为员工送去总经理室最实际的关爱。由于佛山寿险网点分布较广，区域分散，如果由行政部统一送凉茶，难于操作。好在珠三角服务业发达，解决了这一问题，广东人又爱喝凉茶，凉茶铺林立的习俗，为这次战高温斗酷暑提供了便利。 (黄志非)

　　益阳寿险：盛夏的“清凉吧”

　　近日，湖南寿险益阳中心支公司在二楼会议室里开设了“清凉吧”。这是由于益阳持续高温，公司为了保障员工的身体健康，同时也为了体现分公司提倡的尊重文化和人性化关怀而特意筹备的。

　　“清凉吧”一开张，“生意”就异常红火。在外奔波了大半天的伙伴们纷纷来到这里享受清凉。空调吹出的阵阵凉风、一杯下火的凉茶、甜滋滋的西瓜，还有支公司总经理助理陈兰的一句轻声的问候把每个人的心里滋润得凉丝丝又甜滋滋的。“清凉吧”还设置了打印台，并安排了专门的内勤为大家打印计划书，让大家在享受清凉的同时还可以“工作休息两不误”。有的业务同仁把客户也带到了“清凉吧”，在这种清凉又温馨的环境里客户往往很爽快地就签了单。

　　据了解，自“清凉吧”开张以来，该公司现场促成率大大提高了，伙伴们在外面拜访的劲头也足了，大家都在说“‘清凉吧’真是一个好地方”。　　　　　　　(王莹王秀)

　　金华寿险：电话行销高手

　　炎炎夏日，金华寿险的业务主管张跃华依旧业绩高昂，高温奈何不了她，截至22日，张跃华7月份预收标保近10万元，已经承保的年度化标保达4.95万元，在该公司7-8月

武夷山峰会竞赛中，冲锋在前。

　　夏日高温，张跃华采用了电话行销的方法，她说这样效率高，减少了在烈日下的盲目奔跑，她把老客户资料整理了一遍，选择一些保险还不够充分的家庭，电话打过去，就聊家常，问客户对已经投保的保险清楚不清楚，具体的保障有哪些，客户一般都会听张跃华详细解释、分析一遍，客户也了解了自己的保险在哪些方面已经拥有了，哪些方面还不够。张跃华电话里还请老客户转介绍，介绍亲朋好友、同事。在电话里，张跃华跟客户把险种主要内容讲解清楚，客户有投保意向了，她就设计了几个保险建议书，约好客户，上门当面促成，敲定保险金额。7月进的五六个单子，都是电话沟通联系好再上门促成的，有的已经在电话里促成好了。

　　张跃华是金华中心支公司的第一批业务员，入司8年多来，连续5次入围浙江寿险高峰会，连续27月入围钻石奖。张跃华说自己很喜欢旅游，分公司、中心支公司推出来的业务竞赛，都要积极争取入围，参加旅游激励活动，玩得很开心。今年春节，她骑摩托车在雪地里不慎摔伤，左手骨折，在受伤医疗期间，她还电话行销积极进单，钻石奖没有受到影响。今年以来，她进单总量已达40余万元。　　　　　　　　　　　(楼兴望)