宁波寿险一切为了客户

　　服务，注重细节

　　“近来，宁波持续高温，为了向客户提供更舒适的体检环境，配合平安大厦空调开放时间，现将健康服务中心提供健康服务的时间变更如下：原来周日上午改为周六上午……”这是一则挂在宁波分公司网页上的通知。

　　原先宁波寿险为方便上班族客户，特在周日上午安排了体检服务，此增值服务推出后，受到了客户的欢迎。现在甬城高温限电，为了能让客户在空调环境下接受体检服务，该公司又将服务的时间进行了调整。

　　提升服务质量从细节开始。宁波寿险把客户的感受当作自己的感受，以为客户提供最舒适的服务为宗旨。不仅考虑到客户的上班、考虑到天气炎热给客户带来的不便，而且连客户的“肚子”也考虑在内了——每位空腹到平安大厦来体检的客户在抽血结束后都将得到分公司为他们准备的一份精美的营养早餐；如果有客户自带早餐，而因为体检延误了最佳的食用时间，放置在体检中心的

微波炉将会发挥它的作用。

　　宁波寿险健康服务中心的工作人员表示，让客户在体检时照样能够享受到在家的温馨，本着这一服务宗旨，我们会继续努力，进一步提升服务质量。　　　(陈丹红)