|
品酒品友品平安
□ 杨 毅
10月20日晚，受平安产险之邀，30多位来自全球各大知名企业的CFO等高管们在上海SHASHA酒吧出席了一场别开生面的品酒会，平安产险客户服务节的系列活动被推向了新的高
潮。
品酒会上，平安产险总经理陈强向各位到场的贵宾致辞。陈强说，平安举办客户服务节的宗旨是向客户传递平安专业服务、用心经营的诚意。平安与科法斯(COFACE)自2003年合作推出国内贸易短期信用保险，填补了国内保险市场的空白，两年来，双方合作很愉快，取得了长足的进步。平安将会为客户提供更完善的服务，也会保持与客户更紧密的结合。COFACE大中华区总裁Richard Burton先生也真诚地欢迎客人的到来。品酒会由上海产险副总经理李洁主持。
参加品酒会的贵宾来自克虏伯、科德宝、朗盛化学、陶氏化学、诺凡赛尔、渣打银行、花旗银行、巴黎银行等单位，他们都在贸易信用保险方面与平安有合作。客人们一边品尝平安产险精心准备的源自法国、美国、意大利等地的红白葡萄酒，一边与新老朋友们沟通畅谈，会场气氛十分融洽。
陶氏化学信贷经理William Li先生说，其实酒会在哪里举办并不重要，重要的是气氛要宽松，要能遇到自己感兴趣的人，平安组织的这次酒会这两点都具备了。这一点也正是产险副总经理兼东区事业部总经理杜永茂对此次活动的评价。他说，客户服务节要根据不同层面的客户提供针对性服务，不能千篇一律。这次品酒会充分考虑到了这些平安客户的尊贵身份和他们的特殊需求，非常成功。
为使客人们能够更多一些了解平安，公司在酒会现场摆放了多种平安内刊，还特意布置了平安员工的摄影作品，通过平安企业文化、生活艺术等不同系列向客人们展示平安的精神内涵。平安深厚的文化底蕴给客人们留下了深刻的印象。诺凡赛尔总经理 Michael Liu先生说，这次酒会我们看到了平安精华的东西，非常好。
产险自去年举办客户服务节以来，以多种形式为客户提供了平安特色附加值服务。为使今年客服节活动能更具新意，产险将品酒会列为客户服务的一个重头戏。产险副总经理史良洵说，品酒会的形式对我们是一种新尝试，一方面我们为这些跨国公司客户们提供了一个难得的交流平台，另一方面我们自己也在积累经验。我们的合作伙伴越来越走向高端，如何向这样的客户提供满意服务，对平安也是一个值得用心思考的课题。他还表示，有了这次成功的经验，平安产险以后每年都会策划类似的客户服务活动，争取创出一个中资公司独创的、有着平安产险特色的品牌客服节。
| 
