上海产险：开展救援服务大检查

　　车险查勘救援服务中心是理赔服务中非常重要的一个环节。上海产险近日对通过公开招标产生的35家查勘救援中心进行了全面的救援服务大检查。

　　当夜深人静的时候，上海产险的检查人员守候在这个城市的一个偏僻的路上，拿着秒表等候着救援车辆的出现。随着95512的救援呼出，检查人员的手机就一直响个不停，电话还没打完，最近最快的救援车辆已出现在检查人员的面前，接着一辆辆色彩各异的施救车陆 陆续续驶抵现场，就在救援单位大呼“受骗上当”的时候，检查人员的手机中又传来焦急的声音：“王先生，对不起，路上堵车，我们5分钟内到”。此时此刻，5分钟已不再重要，重要的是平安的客户在每次需要帮助的时候，都能听到平安的声音。

　　这次救援检查，检验了平安救援服务的反应能力，也使救援过程中的不足能得到及时的整改。

　　(张彬)