|
“顾客需要什么?汽车经销商与保险公司合作能给顾客带来什么……”9月14日，在2005深圳车商高管沙龙暨车行保险新模式研讨会上，深圳市各大汽车经销商高层管理者与来自深圳市汽车经销商协会、香港汽车销售行业的资深专家及平安产险的人士畅谈车商-保险公司合作模式的现状与未来。
会上，香港工商界巨头、香港世运汽车集团主席、香港世运保险顾问有限公司主席
罗少雄介绍了香港的汽车经销商和保险业合作的模式和经验。各经销商领导分别介绍了与保险业合作的经验，并对平安保险的产品与服务提出了各种意见与建议。平安产险副总经理孙建平在会上针对嘉宾提出的部分问题做了详尽的解答，同时希望今后就大家共同关心的问题做进一步的探讨，并对车商-保险公司合作新模式的前景表达了良好的祝愿。
深圳产险有关负责人介绍：“汽车用户需要便捷、舒适、超值的购车服务，需要高质量的维修、保养服务，需要及时、周到的道路事故、非事故救援服务，需要合适的维修、保养费用……我们希望与车商加强合作与交流，通过双方服务的延伸，通过合作双方有效的管控，为客户提供完善优质的服务，有效提升客户满意度”。
据了解，深圳汽车经销市场是全国最为活跃的市场之一。随着汽车销售市场竞争的日益激烈，汽车经销商逐渐转变为集销售、维修、服务为一体的3S/4S车行，销售模式也由原来的价格竞争上升到品牌、高附加值服务竞争。汽车保险作为汽车售后服务中的重要一环，一直以来受到汽车经销商与平安保险的高度关注。经过多年的摸索与调整，平安-车商的合作模式分别经历了“重价格、轻服务”的摸索阶段、“重价格、重服务”的调整阶段，逐步过渡到现在的“高附加值”的战略合作阶段。 带着“强强联手，为顾客创造价值”的意愿， 深圳市汽车经销商协会与深圳产险共同举办了这次车商高管沙龙暨研讨会，探讨车商-保险公司合作新模式，共同创建新的发展篇章。
(白 琳）
| 
