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有了“小秘书” 展业更轻松
“客户一多，资料就多，这么多的资料怎么才能整理清楚呀？”这是天津寿险MVP业务员刘姐不久前提出的问题。
日前，经过天津寿险同仁们的共同努力，一线同仁的这一难题得到解决。耗时近两
个月、制作精良的《客户资料管理手册》终于“竣工”完成，从9月5日起开始陆续发放到每一位MVP同仁的手中。
此次精心制作的《客户资料管理手册》，详细记录了截止到2005年8月末每位MVP业务同仁所有客户的关键信息资料，主要包括客户的基本信息、联系方式，以及该客户名下所有保单的重要信息。手册的特别之处还在于，在每页信息的右上方，公司设计人员还预留出“备注”空间，供MVP同仁们可随时添加客户的其他信息。为了便于查询，该手册对客户信息进行了排序处理，不但按客户名进行了拼音排序，而且对客户的每张保单也按照其生效日期进行了排序。此外，该手册还进行了精心的包装和修饰，给人以耳目一新的感觉。无论是装帧精美的外观，还是清晰醒目的目录，抑或是“注意保密”的温馨提醒和便于今后添加资料的活页设计等等，无不成为这本手册的引人之处。
拥有了这样一个贴心的展业“小秘书”，相信每位MVP业务同仁在展业的过程中，特别是在回访老客户的过程中，一定会感受到更为轻松、便捷。而此举的实施也实现了该公司客户资料管理领域的新突破。 (吴昊 金金)
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