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组织者、引导者和服务者
□ 安徽 陈晓梅(主任培育优秀导师)
寿险营销发展到今天，关于培训的重要性，相信没有人会有质疑了。问题是，培训讲师到底应该扮演何种角色，这恐怕是每个热爱培训的人都关心的话题。
我认为讲师首先是不断创新的培训组织者。在将培训细化分层的同时，一定要通过授课方式的多变性来追求授课效果的最佳性，注意讲授与互动的最佳结合，游戏与案例的巧妙搭配，演练与模拟的相互呼应等，结合角色扮演，实战演练，小组讨论，分组研讨，头脑风暴，录音带录像带等各种方式和媒介，让学员在欢乐与轻松中达到学习的效果。对学员来说，学习是一种提升，培训是一种享受，使之喜欢来，愿意来，这样的培训无疑是成功的。
其次，培训讲师是真诚相伴的引导者。对于成人培训来说，讲师不应该只是一个激励大会的精神按摩师。要解决问题，还得小班研讨更加有效。在研讨的过程中，老师是一个场面的组织者，一个问题的咨询者，一个局面的控场者，甚至说是一个学习团队真诚相伴的引导者，而不是夸夸其谈的表现者。难怪经常有一些讲师会抱怨说，我已经讲过几遍了，我认为说得非常清楚了，可他们好像还是没记在心里，更不用说在实践中应用了。其实不是我们讲得不好，只是我们所扮演的角色需要改进罢了。
最重要的是培训讲师更是无私奉献的服务者。寿险行销需要丰富的知识，乐观的态度，娴熟的技能、良好的习惯，但这些能力并非一蹴而就，而需要付出艰辛的努力。对于业务人员来说，能否得到及时的鼓励和热情的服务，与他们能否受到正确的专业培训同样重要。培训讲师因为和他们朝夕相处，是他们接触寿险行业的启蒙者，更有着重要的影响力。一个好的培训讲师不应只是在课堂上激情四溢，更应体现在日常工作中对业务伙伴的理解、支持和奉献。
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