平安大学的定位与远景

　　人物专访

　　教育兴司尤可期

　　集团副总经理杨秀丽谈平安大学的定位与远景

　　□ 张 勇　马 杰

　　随着位于深圳观澜的平安大学校园逐渐显露真容，平安大学离我们越来越近了。集团副总经理杨秀丽女士领衔平安大学项目，教师节前夕，她接受本报记者专访时向我们描绘了平安大学的远景蓝图——未来的平安大学，将会是集团知识经营的平台，与客户交流的桥梁，平安人成长的摇篮。

　　内外兼修的知识经营

　　一直以来，培训是平安的“金字招牌”，是平安取得长足发展的坚实基础，平安大学的建设，就是要巩固并发展这一优势，对整个集团的培训进行战略规划和资源整合。杨秀丽表示，大学是一个“知识经营、知识创造”的平台，该平台将努力把知识转变为公司的产品和服务创新，丰富公司知识资产。

　　杨秀丽介绍，产、寿险业务培训仍以专业公司自有培训体系为主，平安大学将着重开发的是干部素质、管理知识、通用技能和客户培训领域的核心课程，逐步树立在系统内的专业权威。

　　说到客户培训，她介绍，随着校舍和师资力量的扩充，平安大学将开发对外部VIP客户、合作伙伴的培训课程，利用平安良好的培训资源为外部客户提供

理财、防灾防损等方面的培训，为客户提供附加价值服务。杨秀丽称，“平安大学的未来不仅要为内部员工做好一流服务，还需要成为平安与客户沟通的桥梁”。

　　孕育专才的成长摇篮

　　平安大学还有一项重要的工作，就是管理干部、潜质干部的素质与能力培训，向各级领导干部提供5大类别的专业课程。“我们规划，到平安大学接受培训，并考试通过，将成为平安干部晋升的一个重要环节”，杨秀丽表示，“平安大学应该成为平安人成长的摇篮。”

　　在平安大学的管理模式上，杨秀丽描述为“市场化”和“半军事化”：“市场化”是指平安大学在内部运作过程中，服务标准要向市场优质准则靠拢，在对学员提供的服务上要达到相当星级的水平。“半军事化”则是就教学管理而言，“平安大学将着力营造浓厚的校园氛围，但是同时必须实行半军事化的严格管理。”

　　占地约20万平方米，最大培训接待量达900人以上的平安大学校园将在年底建成，而建设一所优秀的企业大学可以说才刚刚开始，需要经年累月的积淀与孕育。“评判平安大学是否优秀，要看平安大学的课程是否受到学员的欢迎，是否能够帮助公司提升价值”，杨秀丽解释：“我们应该努力，让平安大学成为平安干部成长的摇篮，让平安大学的培训课程得到内外部客户的珍视，让平安大学成为‘教育兴司’的重要品牌。”