|
我国的个人代理制度由美国友邦引进。友邦1992年进入上海，及10年后进入北京时，公司高管都一色的由台湾的资深保险人担任。北京分公司总经理徐水俊和助理总经理程世童在台湾南山人寿(即台湾友邦)分别有28年和15年的从业经验。我国大多数保险公司现在运行的个人代理人制度是从美国友邦那学来的。因此说，我国目前的寿险营销制度具有很强烈的台湾色彩.在这种制度下，个人代理人和寿险公司之间是完全平等的民事代理关系。
然而在中国的实践中，由于一些寿险公司对国外个人代理制度的精髓没有完全消化，或者说在本地化过程中运作出现了偏差，使原本纯粹的代理制度掺杂了许多具有员工化管理的劳动关系。如有的公司向代理人发放固定的“底薪”，有的公司对违反保险公司有关规定的代理人实行纪律处分等。结果导致个人营销员和寿险公司的法律关系模糊。
这种模糊不清的代理关系和劳动关系并存的情况与整个寿险业保持持续健康发展的目标是相背离的。在这种体制下，代理人感觉自己好像是保险公司的人，好像又不是。角色的冲突，在现实中使得我们的代理人很难从注重长远的角度向客户提供优质的保险服务。结果是大量的代理人只注重业务数量的增长，不注重业务质量的控制，导致保险业整体的服务水平和质量难以得到保证。
保险代理制已经到了大面积变革的关口。
未来个人代理人和寿险公司关系改革的方向是，大部分代理人将会彻底摆脱与寿险公司之间的劳动关系，成为个人老板。在这种新型的关系中，个人代理人和寿险公司是单纯的民事代理关系，代理人代理销售保险公司的寿险产品，保险公司根据销售情况向代理人支付佣金。当然，依据代理人的销售业绩，可以对其代理资格进行不断的调整，提高其代理级别(主任、襄理、经理等)、扩大代理范围、增加代理佣金等，完全和代理商销售其他产品一样。
清晰个人代理人和寿险公司的法律关系所带来的好处是不言而喻的。首先，代理人主动性大大增强，既有了动力，也有了压力。做代理人就是自己当老板、做生意，自然会从较长远的角度来规划自己的行为，提高服务水平，保证服务质量。其次，由于每个代理人从自身角度积极提高服务水平，从而提升了整个寿险业的服务质量，促进保险业持续健康发展。客户也能从中受益，享受更优质的保险服务。再次，理论界一直争论不休的代理人社会保险和归属感的问题迎刃而解。因为代理人不是保险公司的员工，而是自己的老板，所以以上问题根本就不存在。
个人代理制度是由美国友邦从台湾引进的，因此该公司的代理制度最能体现这一发展方向，或者说它一开始就是这样运作的。研究其最近发布的招聘广告，我们会发现里面有两条特别要求，“有自己做主人当老板，认真经营你自己一生的事业的理念”，“在北京工作两年以上”。另外像中美大都会在招收寿险规划师的时候也要求，“要具备创业者的心态”，“大学本科以上学历，2年以上北京工作经验，上一年年收入4万元以上”。安联大众要求其经理人“过往的年薪收入在五万元以上”，“欣赏做老板的自由和财富”。
三家外资保险公司都提高代理人进入的门槛，都要求应聘人员有做老板的意识，并且在市场上摸爬滚打多年，有相当的财力、人脉及经验基础。外资保险公司经过多年运营共同总结出了以上要求，说明经过市场检验，证明只有具备以上条件的个人代理人从事保险事业才能长久。而个人代理人角色向个人的转换应当说代表了今后发展的方向。
可以大胆地预计，将来的个人代理人队伍将是有着老板意识、经验丰富、专业知识过硬、积极进取的优秀集体。到那时，中国的保险业的面貌将为之一新，保险的服务水平和服务质量将会得到质的飞跃。
| 
