买车定金咋就变成了“装饰费”
销售商承认工作失误 5000元定金已全部退还
买辆丰田越野车,本身车价20万元,可车主事先交的5000元定金,汽车销售商却不愿退还车主。汽车销售商称:这定金是汽车装饰费。
□东方今报帮女郎 李娟娟 河南电视台民生频道记者 高鹏 白小莉
【事件】定金成了“装饰费”
“为啥交定金时,4S店没有说?”刚买新车的李先生很困惑。
据李先生介绍,今年2月,他从新郑来到郑州北环丰田销售店购买了一款丰田越野车,因当时没有现车,李先生按要求先交了5000元定金。
“4S店说,到买车时,定金会退还,或冲抵车款。”李先生说,当时这款车定价是20万元。
2月29日,郑州北环丰田汽车销售店通知新车到货,李先生直接刷卡付了20万元提走新车。李先生在返回新郑的路上,才突然想起5000元定金还没退还。
李先生返回汽车销售店时,工作人员却称定金不能退了,因为原车不仅涨价了,而且这钱是汽车装饰费。
【说法】没法走账 不能全退
“原车涨价?销售商怎么说涨价就涨价?”李先生很不解。他在销售商汽车展厅内看到,他购买的那款越野车标价仍是20万元。
当李先生再次询问汽车销售商时,销售商一位负责人退还李先生3000元定金后称,剩余2000元钱是汽车装饰费。“汽车装饰费?我只是买车,不需要在4S店装饰。”李先生认为销售商这样做不合理。
3月5日,记者来到李先生购车的郑州北环丰田汽车销售店。负责卖车给李先生的销售员告诉记者,李先生所交的5000元定金已交到总公司,钱没办法走账,只能先退给李先生3000元,剩余的钱让李先生挑选车辆内饰。李先生认为这是“强买强卖”。
【结果】承认失误 定金退还
3月6日,记者再次找到郑州北环丰田汽车销售店,其销售总监马伟峰说,这件事情已经调查清楚,是因为他们销售店员工工作失误,才造成李先生这种情况发生。李先生缴纳定金剩余的2000元钱,汽车销售店会马上退还。
3月7日,记者再次联系李先生,并从郑州北环丰田汽车销售店了解到,车主原来缴纳的5000元定金,已全部退还车主本人。汽车销售店销售总监马伟峰说,他们之后将加强店内员工的管理。
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