编者按：截至2011年1月26日，网友通过网上投诉平台，对各家保险公司业务和服务提出了意见和建议，以下是对网友提出意见和建议的汇总：

　　被投诉保险公司：中国平安

　　投诉时间：2010-11-11 09:37:20  

　　投诉人：新浪上海徐汇网友awegan

　　平安打着产品升级转换幌子，欺骗客户，损害客户利益退旧办新的违反职业道德的行径非常恶劣。而平安公司现在放任业务员的卑鄙行为，管理无方，对消费者不负责。

　　被投诉保险公司：太平洋保险

　　投诉时间：2010-11-16 13:02:24  

　　投诉人：新浪北京网友shubao198_ybdbg

　　我买了太平洋的财险，车辆的全保，但是我出了事故要求定损时，1，赔付时间流程长。2，各种环节多的烦都烦死你。3，材料要求来来回回的修改。4，是全险但是赔付的时候有 很大差价。

　　被投诉保险公司：新华人寿

　　投诉时间：2011-01-14 23:33:29  

　　投诉人：新浪山东泰安网友skytong001

　　我是新华保险公司泰安续期保费部的一名续收专员，工号是37085977，于2010年4月1日签定三年劳动合同，但工作至2010年11月20日被告知不适应保险工作，

　　被强行解除劳动合同。那时，不明白其中事由，交了自愿辞职申请，而且当时泰安中支人力资源部还说明我的工资结算到11月20日。但从离开公司至今，10月份的工资未发，且 11月份的工资没有。后来，我向公司咨询说是11月份的工资按公司规定没有，10月份的工资还得再等等，现在都已经2011年1月份了，且马上就要到春节，我的工资不发还 等到什么时候。在此，我想说明的是新华保险这样做有违规之嫌，并有违法之处，签了合同说解除就解除，还不结清工资，完全置员工利益于不顾。在此，我想通过贵平台，帮助我解 决一下我的2010年10月、11月的工资问题，谢谢。

　　投诉时间：2011-01-14 20:24:40  

　　投诉人：新浪广东东莞网友houjie001

　　我买的就是红双喜，进去一年不到投入1万就要扣除四千多元，当初在银行存钱时被中国银行人员和新华人寿保险人员诱导买入红双喜金钱柜年金保险，在没有办理任何签定手续的情 况下就把合同签定；当时新华人寿保险销售人员承诺决对高过银行存款收益，并且可以随时原价退返。

　　现如今发现上当受骗，进行退返，却迟迟不能解决。

　　新浪提醒：如果你在保险公司办理业务及接受保险公司提供的各项服务的过程中，保险公司有欺骗或误导的嫌疑，或者受到保险公司不公平的对待，你可以在网上投诉平台对他们进行投诉。表达你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。