无生产厂家、无生产日期的电热用品上面却赫然印着各大保险公司承保的字样,听着商贩大肆吆喝着“投保的东西最放心”的话语,不禁让人心生怀疑,这所谓的“投保”是否属实,究竟这保险管不管用?
记者近日在采访中发现,不少商家为了推销自己的电热产品,纷纷在外包装上印有“保险公司投保”的字样。由于无法在产品内找到保单号,市民对此多少有些疑问。
“太平洋”的壳“中财”的心
趁着冬季促销,家住普陀区的曹女士在一家床上用品商店里选购了一条电热毯。虽说199元的价格算不上便宜,但曹女士在选购之初看中的就是它的“安全性”。曹女士告诉记者,当初买这款电热毯的时候,促销员告诉她,这款电热毯是名牌产品,由“保险公司承保”,质量绝对有保证。
回家后,曹女士将包装盒打开,发现电热毯的里面也有一张印有“保险公司承保”字样的说明书。仔细读了一下后,曹女士发现,这保险公司的名字似乎和自己当初看到的有所不同。果然,当曹女士将说明书与外壳比较后发现,外壳上写的是“太平洋保险公司”,而里面毯子上写的却是“中国财险股份有限公司”。为何同一件物品却有两家保险公司参与承保,曹女士顿时觉得有种受骗上当的感觉。虽然试过电热毯暂时未发现有任何质量问题,但这张阴阳“投保书”还是让她觉得很不放心。
第二天,曹女士将电热毯带到了这家商店询问。营业员在查看了货物后,一时也不知如何应答,最后解释为,可能是商家放错了说明书。既然是同一家商家为何会出现投保两家不同保险公司的情况,曹女士最终还是决定将这条电热毯做退货处理。由于理由不充分,营业员也无可辩驳,将钱退给了曹女士。
“投保”成产品金字招牌
为了了解情况,记者走访了一些超市和一些商场,发现除了电热毯之外,一些电热水袋、电热脚套等取暖用品上面有不少都印有“某某保险公司承保”的字样。而顾客在选购时,大多会以此作为依据进行选购。
一个刚刚买了电热水袋的顾客告诉记者,虽然“投保”的电热水袋比其他同类物品要贵一点,但由于这电热的东西多少有一定危险性,价格不是最重要的,关键的是质量。在一家出售各类电热产品的商铺内,记者看到,这里的电热水袋部分印有“投保”字样。虽然如此,记者却无法在外包装上找到生产厂家地址以及生产批号。打开外壳,里面除了张使用说明外,保单号、联系电话等应有的信息不见一丝踪影。记者询问店主,既然是投保了的,那万一出了问题该怎么寻求保险。老板想了想说道:“有问题你还是找我,我来帮你找保险公司,如果他们查下来是可以赔的,肯定会赔给你的。”
保险公司:确有部分厂家投保投保产品内必有保单
到底这所谓的“投保”是噱头还是确有其事,为此记者咨询了中国财险股份有限公司的资深人士。周先生告诉记者,目前市场上的这些电热产品确实有部分在公司里投保过,投保项目为产品责任险。若一样产品要进行投保的话肯定要产品资料齐全,厂名、生产批号等都是必要的申请程序。若是顾客买到那种无任何品牌信息的产品,上面所谓的“投保”必定是假的。
周先生表示,若是产品真的参加了产品责任险,一旦发生问题,可以拨打客服电话,根据保单号等凭证向相关的投保所在地公司索赔,“如果顾客看到产品上印有保险公司的名字,为避免上当,可以打电话先向保险公司询问,若属实就可以购买。”(作者 袁润秋)
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