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2008年12月保险业投诉报告
编者按：08年12月，网友通过网上投诉平台，对各家保险公司业务和服务共提出了39条意见和建议，下文为网友提出的具有典型性的意见和建议：
被投诉保险公司：中国人寿 投诉时间：12-21
我是陕西交通职业技术学院的学生，我的案件发生在2006年12月，2007年2月开学后我就将案件交学校老师那，07年曾多次和学校联系，学校说案件已交保险公司，暂时还不需要我办理什么手续，08年12月初我给保险公司电话，保险公司数我的时间超过两年，不能报，去学校找老师，老师说保险公司跑业务经理给他说没时间限制，然我去找保险公司，但保险公司就是不接受案件，还是说我的超过时间了。
被投诉保险公司：中国平安 投诉时间：11-28
我也是平安“智富人生”万能险的受骗者，2年前，平安上海分公司组织的联谊会，业务员竭力推荐有种储蓄型保险，5年能还本付息，利息高于银行。架不住情面，1年5千元不算多就答应了，签字时，业务员应承，5年后由她来帮助办理手续。1年后，账单来时发现不对找她时，她还信誓旦旦说不必担心，到时她来解决。过段时间我们通过其他业务员了解到合同真相后再找她时，她改口不再确认先前的承诺，而是强调客户自己签的合同要负责任。对她先前说过的话既不否认也不承认。不得已投诉95511，客服部回电当面协商解决，本以为平安知错即改很感动人，谁知客服仅安排与业务员私下协商解决，没有表达任何的歉意。她们的退保补偿方案客户方仍要承受很大损失。没谈成，此后就不再理你。
我后来向保监委，消保委投诉，反映平安的欺骗行为，平安接到转去的投诉信后来电回应一下，挤牙膏式的减免一点点损失，而且不容商量，根本别指望平安认错，现在又不理你了。我签单的业务员是平安登报表彰的老业务员，当时联谊会上许多人被忽悠签单，可以看出不仅仅是业务员个人在欺骗客户，平安是个没诚信的公司，我要通过自己的事例告知尽可能多 的人，防止受骗上当。
平安这个没诚信的公司在国内通过各种方式搜敛百姓资财，砸股市，套股民，高管享受国内第一高薪，国外投资损失巨款，这样的公司关了也罢。
被投诉保险公司：新华人寿 投诉时间：12-09
徐州新华保险公司跟工商银行勾结欺骗了我爸爸，我爸爸去存款，他们说存这种比较合算，另外还加送你一份保险，第一年存1万，你账户上就有55000多块了，连存5年就可以取，每年都可以分红，保险是另外赠送的！！我爸爸天真的就存起来了，结果回家高兴的告诉我，这种存款真合适啊，存1万，账户上就有52700块，我说你把单子拿给我看看，我一看是新华保险的保单，告诉他，这是保险，他很生气的跟我吵架说我不懂，是银行的人给他理财的存款，我拿保单一看，是10年后，能取55000多块，其他保险方面的内容 条款根本连给客户都不给，都不知道能保什么！！！我给我爸爸说这绝对是保险，他死活不信！！！
被投诉保险公司：中宏保险 投诉时间：12-14
今年8月份我为4岁的女儿买了份中宏保险，主险是重大疾病附加医疗保险，共计2800多元，三个月后，因为我要离开本地，要去的地方没有此公司，于是我提出退保，事隔一个月后，退保单下来了，我简直不敢相信自己的眼睛，竟然退了321元，天哪！随后我问该业务人员，他也说不清楚，至今我都不知道他们是按什么标准去扣的，为什么会扣这么多，虽然我损失了2000多元钱，但是我得到了一个教训，以后我不会再去买中宏保险，也不会让我身边的亲戚朋友去买，因为他们太狠了，为了自己的利益，完全不考虑消费者的利益的一个公司，是不会有发展前景的。
被投诉保险公司：海康保险 投诉时间：12-02
我参加海康电话推销的一个(高诊无忧)两全保险和附加的(高诊无忧)防癌疾病保险，是一份储蓄型保险。每个月缴费320，十年后全部反还。后来觉得并不适合自己，想终止保险。电话提出好久后没反应。等我过两星期再想起来时，再提出终止才帮我办理，而且说要扣除大概60%的费用，才过两个多月，收三个月的费用，想想也太黑了，如果得不到合理的费用说明的话，我会向消协，保监会投诉，并在媒体和电台以及网络上公布这一不合理之举！！ 我的合同编号是 0003177887。
新浪财经声明：本文来源于新浪网友的投诉内容原文，其观点与新浪财经无关。在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。
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