编者按：08年10月，通过我们的投诉平台，网友对各银行存在的问题提出了一些自己的看法。此处摘录几位网友的投诉原文：

　　被投诉保险公司：平安保险    投诉时间：11-13

　　我05年在武汉买的平安康顺，附加了意外险，当时也勾选了主附险自动续保，银行转帐。06年初我离开武汉，一个月前查另外一张单时才发现平安公司竟然在 06年将我的附加险终止了，打他们客服，20多天都没回复，再打时客服说她的电脑显示已回复。我要他们两天内给我回复，结果第二天傍晚，武汉的客服人员打来电话，说是他们的系统转换时把我的保单搞错了，说了句“对不起”，并说如果我把这两个的保费交了，就给我把保单恢复，还说他们已这样处理了几单了。一个客服人员的一声“对不起”就可以将平安公司过错给抹了 ？！

　　被投诉保险公司：民生人寿    投诉时间：11-27

　　我2005年投保交了2550.元后，一直没有续交。今年我想退保，我以为可以退给我现金价值，虽然钱不多，我也认了，因为我现在下岗，每年的保费对我而言是个不小的负担。没想到，保险公司告诉我，因为我欠费，保险公司代我垫付保费，所以我现在的现金价值为零，所以，我如果不继续交保费，报单就作废。有这样的道理吗？

　　被投诉保险公司：生命人寿    投诉时间：11-15

　　本人于10月31日收到EMS来的兴业银行电销的保险合同(10月28日印制的合同)，11月2日本人将合同原件、发票、合同收条、退保声明、一同EMS 寄回厦门生命人寿，快递显示已于11月3日寄达，根据合同，属于犹豫期退保，合同显示应于24小时内办理，至今已经超过240小时，仍未将退款退回信用卡。如因此产生的超出信用卡免息期的 费用，将进行索赔。

　　新浪财经声明：本文来源于新浪网友的投诉内容原文，其观点与新浪财经无关。在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。

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