电话直销车险 想说爱你不容易

　　电话直销车险是一种通过电话销售的汽车保险，它由于节省了中间环节，车险投保费率低于其他渠道10%至15%，一度受到了消费者的欢迎。

　　保险公司一旦取得电话销售车险资格，都具有合法的办公场所，配备专门人员，有专用的电销服务号码，有专门的电销运营基础设施，以及专项内控管理制度和管理流程。但在巨大的车险蛋糕诱惑面前，有些没有取得电话直销车险资格的保险公司，为了抢得更大的市场份额，在传统销售渠道打7折的基础上，通过送加油卡、充值卡和购物卡等方式，相当于电话直销车险10%至15%的优惠。有的保险公司直接误导消费者：“我们的电话销售车险，其实就是电话直销车险，二者本质上是一样的。”

　　榜样的力量是无穷的。在这些正规保险的示范作用下，保险代理机构更是肆无忌惮，只要看到谁的车险快到期了，他们就一而再、再而三地不断打电话提醒你：“您的车险快到期了，我们是中国×××保险公司的，在这里上车险，不仅可以享受45%以上的优惠，还可以送洗车卡、加油卡以及救援等服务……”电话骚扰让人不胜其烦。

　　对于取得电话直销车险资格的保险公司，保监会明确规定了推销车险呼出时间和服务方式，严防骚扰事件发生。而对于没有取得电话直销车险资格的保险公司打擦边球，或者保险代理机构直接借助电话直销推销车险的行径，监管层却没有规定制裁的具体措施，以至于把一本好经给念歪了，使电话直销车险背上太多的“骂名”。

　　电话直销车险，成也直销，败也直销，想说爱你还真的不太容易。

　　商报记者 李照林/文 王晓莹/图