12月1日-30日保险投诉报告

　　编者按：12月1日-30日，通过我们的投诉平台，网友对各保险公司存在的问题提出了一些自己的看法。在此摘录原文如下：

　　1.5年期产品到期变10年

　　(被投诉公司：平安保险公司　投诉时间：2007-12-09)

　　2002年，我到工商银行(8.23,0.10,1.23%，股票吧)存款，大堂设有保险产品，小姐非常热情，给我介绍了保险产品，说买保险肯定比银行存款利息高，而且到期也在银行取款，在她的忽悠下，我买了千喜红　，我便很爽快的买了个，当时说好是个5年的储蓄分红产品，我想，也就5年，等孩子过5年这比钱正好能够支付他大学4年的学费，可是到了今年，我要去拿这比钱，平安公司却告　诉我，这个不行那个不行，结果拿出各种文件和我说是个10年期的产品，真的是气不打一处来。当时和我说的那些都已经无法兑现，打电话给我推销的业务员，也已经人去楼空了，　根本无法联系，他平安公司的客服电话，查无此人！￣￣真的……试问这样的保险公司如何让我们老百姓心悦诚服，如何给我们带来安全感呢？

　　平安保险在第一时间反馈如下：

　　对于客户遇到的问题，公司一贯非常重视，希望网友在投诉的时候，提供保单号，确保投诉信息的真实性，同时方便公司调查情况，督促客户所在地机构给予妥善解决。

　　2。两地分公司推诿勘探费

　　(被投诉公司：太平洋人寿　投诉时间：2007-12-28)

　　我是江苏省江阴市，我在广吉4S买车时被4S店推荐买了太平洋车险，但是半年前因一次小事故在张家港发生，当时现场勘探，当时张家港太保的现场勘探人员要求我支付300元　勘探费，说可以到江阴去报销的，于是我信以为真，就支付了。

　　相关手续和发票由4S店交上去后，我等了三个月，没结果。打电话去问，得到答复是，照片没有拿到，要我自己去张家港取。我很生气，为什么要等到三个月后跟我说手续不全。后来4S店人去了张家港太保，张家港说资料已经给江阴太保了。昨天，也就是半年后，我得到4S店的电话说，我的勘探费不能报销，要我自己去找保险公司理论。

　　我真被他们气死了，这哪是什么保险公司，象骗子么！！！！卖保险的时候，广告说的好听，卖了后，服务简直是垃圾！！！

　　我真的没办法，歇了工夫去理论的话，既浪费我的工资，能不能要回来是个疑问。

　　怎么办？？？

　　3.未通知客户擅自扣保费

　　(被投诉公司：太平人寿　投诉时间：2007-12-24)

　　太平就是一个骗子公司……真是太垃圾了……去年我买了份意外保险，由于我今年另外买了社会伤害保险，所以想太平意外保险今年到期以后就不买了，没想到今年到期以后，保险公司居然在没给我下任何续费通知的情况下，就擅自从我个人银行账户上扣除了保险费，事后联系了保险代理人，居然说不知情！！！我想如此行为绝对已经构成犯罪行为吧？这样的话人们的财产安全还何来的保障？？再不给你任何通知的情况下擅自扣款，这等于盗窃！！去年的合同上没有任何条目说明保险公司有权利从客户账户无端扣钱！！！骗子公司！！

    新浪财经声明：本文来源于新浪网友的投诉内容原文，其观点与新浪财经无关。在此，感谢网友的积极参与，也希望能有更多的朋友来表明你的态度，维护自身的权益。同时，也希望投诉事实要有理有据，不能无中生有，更不能恶意攻击。