9月1日－30日保险投诉报告

　　编者按：9月1日-30日，通过我们的投诉平台，网友对各保险公司存在的问题提出了一些自己的看法。新浪财经已将该投诉意见反馈至有关公司，正等待回复意见中。

　　1、保险公司理赔80%的处理有根据吗

　　(被投诉公司：中国人寿　投诉时间：2007-09-14)

　　我两份保险的投保人今天下午已变更回我本人。我的康宁终身、康宁定期两份保险分别代有一份附件医疗住院保险 (99版)。每年都是4月3日交费。主险有用保单现金价值自动垫交保险费的约定。2005年我是6月13日交的保费，断档69天，除去60天的宽限期，等于是断档9天。保险复效时保险公司给我做了体检。我一直都有 静脉曲张的现象，平常只是泡泡热水，也没大碍。2006年有点严重于6月13日住院。理赔时，因病历上记录是：一年前开始有症状。故保险公司拒赔。但又说我是两份保险等等，让我写申请，于2006年11月21日只 陪了{该理赔的}50%(1924.35元)。今年6月13日办理退保发现投保人以变更后，经过家人朋友的 帮助，我又回顾了去年理赔的经过，发现理赔批单及付款收据上只是一份保单的编号。但我是两份住院

医疗保险呀 ！通过95519咨询被告知一个人不可能有两份相同的附加险，我也纳闷了。6月18日我又找了保险公司，他们当时就受理了，于7月份得到了另一份保单{该理赔的}50%(1708.6元)。两份附加险的保险金额都是5000元。但两次加起来也不足5000元。请问各位95519的说法对吗？我的理赔合理吗？2007年8月21日通知我去新疆乌鲁木齐市人寿分公司处理此事。保险公司答应再理赔30%。等于是加上前两次的理赔总共理赔了该理赔的80%。但我不同意。因为我的保险从：1、在我不知情的情况下变更投保人 、指定受益人。2、两份相同的住院医疗附加险。3、去年理赔只出现了一份附加险，并且只理赔了该理赔的50 %。4、今年95519又否认两份相同的附加险，但保险公司就另一份附加险又理赔了该理赔的50%。5、2007年8月21日理赔30%。6、到目前虽然投保人已变更回我本人，但受益人还是未变更。7、服务态度，以及代理人的恐吓电话等等。我质疑：中国人寿尽是这般的服务质量、办事程序。请问各位保险公司理赔80%的处理有根据吗？合理吗？因此本人投诉新疆人寿保险公司误导、欺骗、故意拖延理赔等。表单编号康宁定期险 2001-650107-S43-00000146-1、医疗附加险2001-650107-F09-00 000188-8、康宁终身险2001-650107-S42-00000147-1、医疗附加险2001 -650107-F09-00000189-1 谢谢

　　2、出险10个月没有理赔

　　(被投诉公司：安邦财险　投诉时间：2007-09-03 )

　　本人2006年9月6日在安邦保险连云港公司投保了保单号为：1041503222006000179的机动车商业保险，2006年11月26日出险，时至今日07年的9月份了，10个月过去了，没有得到保险公司的赔偿，车也没有修理(一汽轿车MAZDA6)，期间也打95569电话投诉过2次，未果，请问，我这个问题如何解决？

　　新浪理财注：为安邦财险公司回复如下：被保险人郑广礼，报案号9041503222006000154，车号为苏GB8159的车辆在连云港市发生

交通事故。由于当地无此车型的4S店，被拖到徐州4S店拆检定损，安邦保险审核后确定损坏配件市场价格为9.5万元，客户不同意该定损金额。安邦保险又与客户沟通采取招标修理并提供配件供货方式解决，客户不予理睬，也不愿签字。安邦保险与修理厂协调，目前车子已经修理完毕。修理厂工作人员也对定损金额认可但不同意在定损单上签字确认。经了解，客户已将车辆卖给修理厂。现在主要是因为对定损价格有异议，客户拒绝在定损单上签字，保险公司无法进行后续理赔工作。

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