购买电子化航意险勿忘验真 电脑出单并非电子化

　　本报讯 春节将至，对于有出行打算或者家在外地的人来说，购买航意险成为旅行中的一道重要程序。近日，本报陆续接到一些消费者打来的咨询电话，有部分消费者反映，电子化航意险“不电子”，他们在市区一些机票代卖点购买新上市的电子化航意险的时候，拿到的仍然是纸质保单，拨打400-810-2688验真电话也查不到记录，他们对此非常疑惑“报纸不是说电子化航意险已经实现完全无纸化了吗？我们拿到的到底是不是电子化航意险？”

　　带着消费者的这个疑问，记者特意走访了几家机票代理处，并亲身体验了一次购买电子化航意险的过程。

　　在中关村的一个机票代理处，当记者购买完电子客票后，特意询问是否可以购买电子化航意险，记者马上得到了肯定的答复，“电子航意险，有啊！”然而，记者随后拿到手的仍然是一份电脑打印的纸质保单。当记者重申希望购买电子化航意险的时候，对方的回答也很模糊：“这就是电子出单的航意险！”

　　记者的亲身经历印证了这之前接到的诸多消费者的困惑电话：电子化航意险就是电子出单吗？

　　其实，为保护消费者利益，保监会早在2003年就要求电脑出单，用以替代手工填写的航意险保单。而在2006年10月份刚刚面市的电子化航意险，无论在技术保证和保护消费者利益上都向前迈进了一大步，彻底实现了无纸化，而且和电子客票销售系统并行，实现了与乘机信息的高度统一，保费被记在了电子客票行程单的“保险费”栏中，也就是说消费者不会再有纸质保单了。

　　另据了解，电子化航意险按照中国保监会的监管要求，统一管理，销售数据实时上传，虽然没有纸质保单，但保险付费信息清清楚楚地体现在旅客的电子客票行程单上，而旅客的所有相关信息都保存在民航电子客票系统中，防丢、防盗、防假，真正保障了消费者的权益。

　　我们在此郑重提醒消费者，如果您选择购买电子化航意险，一定要留意您电子客票行程单的“保险费”一栏是否被派上用场，同时可以拨打电话进行验真。

　　(何平)