客运站售票擅加保费 律师称强行加卖实属违法

　　肇州客运站为旅客上“双保险”

　　市交通局工作人员称：强行加卖保险属违法行为

　　日前，记者接到读者电话称，肇州客运站售票时擅自多加保险费。19日，记者前往肇州调查。

　　记者来到肇州客运站，在售票窗口看见有一打儿保险费票据放在售票员的桌子上，只要乘客买票，售票员就会在打出一张客票后，撕下一张保险单一起卖给乘客，多数乘客对此表示不理解。

　　记者来到售票窗口，问了票价后购买了一张票，售票员打出一张车票后又撕下一张保险单一起交给了记者。记者询问为何给乘客另外出售保险单，售票员称需要找值班长解答。

　　记者拿着两张票据找到车站值班长了解情况。值班长告诉记者，保险单是自愿购买，现在可以帮助记者退掉保险。记者问为什么不提前告知乘客购买保险是自愿的，值班长对此并没有做出任何解释。

　　记者又找到站长，问及此事，站长向记者介绍，购买保险是有好处的，现在多数地方都采取这样的做法。肇州客运站并没有强迫乘客必须购买保险，可以随时退掉保险单。

　　当记者问到关于旅客购买的客票本身是否含有保险费以及售票窗口是否应该告知乘客购买保险是自愿的。该站长说：“旅客购买的客票本身确实含有保险，但是两个保险险种不同。由于客流太多，售票员无法逐个告诉。这是工作疏忽，不事先告知乘客是不对的，会让他们马上改正。”

　　为什么车站要搭配销售这种保险呢？据知情人透露，销售这种保险是有利润分成的。保险公司和客运站双方约定双方利益，一般最少分给客运站10%。如果这样，按照肇州客运站一天发售500张客票来说，客运站可以多收入50元，这样一年可增加近两万元收入。何况一天发售的车票还不止500张。

　　针对此事记者咨询了油城律师事务所的杜世平律师，杜律师说：“长途汽车车票本身就含有保险，上述所说的是另外的保险，属于商业保险范畴，根据投保人即乘客的需要自愿购买，是不允许强制购买的。长途汽车站的工作人员应当在乘客购买车票时，提前说明情况，让乘客自愿购买，而不应当隐瞒乘客。”

　　据市交通局运管处一位工作人员介绍，为了保证乘客人身安全，在长途客票定价时，已经考虑客运长途汽车强制保险的因素，在客票内加入了保险费，在长途营运过程中，如果出现意外，乘客可以凭车票向车主索赔。当然，如果乘客为了更好地保证人身安全，维护自身利益，也可以重复购买保险，但绝对不允许强行加售保险。如果出现强行加售行为，乘客可以向当地交通主管部门反映情况，由主管部门处理。