保险代理人遭遇信任危机由来已久

　　早报记者 李祎 责任编辑 程佳

　　从业15年的“老牌代理人”：不是熟人介绍的保险千万不要买！

　　“不是熟人介绍的保险千万不要买！”昨天，一位在保险业做了15年的“老牌代理人”黄先生直截了当地回答了上海东方早报记者对于保险代理人骗保费的担忧。黄先生坦率地说，发展保险业务要依赖熟人之间的相互信任关系也暴露出了国内商业保险业的一个痛处，就是可信度差。

　　对于保险代理人可能发生的骗保事件，黄先生直言，“的确防不胜防。”

　　黄先生还告诉记者，代理人制度不仅带来了诸如“骗保”之类的问题，同样也让代理人自身难以在保险公司得到一定的保障。“保险公司没有兑现一些奖励啊、返点啊的诺言在业内也是经常有的。”黄先生的一个亲属一年前也是一家保险公司的保险代理人，但是他苦心经营起来的团队被公司以业绩不佳的理由收回后，由于没有法律条文支撑他的诉讼，他只能被迫离开公司。

　　上海财大保险业专家

　　应加强对保险市场的监管力度

　　上海财经大学一位不愿意透露姓名的保险业专家表示，目前中国有147万保险营销员，但这样一个与投保人直接接触的庞大队伍却没有任何保障和福利。而很多关于保险代理人收入如何之高的说法也让不少人急于通过这个行业赚到第一桶金，一旦发现自己的期望值无法满足时，就容易发生违法行为。

　　这位教授表示，在目前国内保险公司资信评级制度还没有完善的情况下，上海2004年率先实行了保险代理人的社会联合征信模式，向全社会公开其执业信用记录，市民可以通过电话和网络，轻松地查到某个保险代理人是否有骗保、挪用保费等不良记录。但是，往往很多投保人没有这样自我保护的意识，轻易被一些违法的保险代理人蒙蔽。

　　“所以进一步加强保险监督委员会对保险市场的监管就显得异常重要。”这位专家最后表示。

　　某保险公司新闻发言人

　　市民更愿通过有保障的方式购保

　　沪上一家著名保险公司的新闻发言人告诉上海东方早报记者，他们注意到保险代理人制度的弊端之后，已经开始探索一些新的解决办法。他们也注意到，全国银保在今年出现了大幅增长的趋势，这也表明越来越多的市民愿意通过安全有保障的方式，比如银行来购买保险。“一旦出现问题，银行会承担责任，不会给投保人带来经济损失。而在保险代理人处购买，就可能没有这个保障。”

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