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保险投诉一年上升200起


http://finance.sina.com.cn 2006年03月02日 11:03 京华时报

  本报讯(记者李英辉 实习生任雪琴) 在去年中消协受理的消费者投诉中,关于保险的投诉为1702件,而2004年是1427起,上升了19.3%,在投诉案件中的增幅排第六位。这是记者从昨天举行的人身保险产品创新与规范座谈会上获悉的。

  在中国保险行业协会主办的座谈会上,中国消费者协会消费指导部副主任张德志披露了这一消息。据介绍,在关于保险的投诉案件中,投诉营销合同的案件占到了606件,占总
额的35.6%。保险合同中的专业术语和法律术语比较多,条款比较繁琐,使得个别消费者没有看懂条款而签订了保险合同,最后在保险理赔时出现了很多问题。

  中国保监会主席助理陈文辉表示,中国保监会将从广大消费者最迫切需要的保险产品入手,整合行业资源,由行业协会组织有关专家学者,在广泛征求意见的基础上研究制定标准条款,保护消费者权益。要进一步加强对销售的监管,加强销售中的信息披露,防范和打击误导。


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