李先生的投诉

　　2005年1月4日，我的一位朋友为孩子购买了中国国寿学平卡。孩子于2005年12月9日急性化脓性阑尾穿孔住院。17日出院后向保险公司递交相应手续。但孩子三天后肚子疼，有一次住院检查，并被诊断为阑尾炎继发肠粘连肠梗阻。

　　住院后，我朋友再次告知保险公司。15天后孩子出院，在办理理赔时却被告之，两次住院不能并案理赔，因为第一次住院已经理赔完毕，而学平卡是逐级按比例报销的，一次 病情两次理赔和并案理赔要相差1000元以上。我朋友认为，保险公司应该按事实并案，但保险公司对此不予理会。

　　编辑同志，对于保险公司的做法，应该怎么办？难道只因为没有预见到孩子会继发感染，未立即补办并案手续，保险公司就可以拒绝支付1000元，由保户自己承担差额吗？