保险业能否拒绝孤儿保单 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年07月21日 06:24 现代快报 | |||||||||
快报讯(记者陈大军 王海燕)19日保险代理人跳槽、市民保单成孤儿报道后,引起市民广泛关注。海康人寿副总方世逸先生在南京接受本报记者采访时说,关键是控制孤儿保单数量,并且如何养好“孤儿”。孤儿保单现象不可避免 波士顿咨询公司对国内保险业代理人调查,总体流失率每年高于50%。保险公司第一年的营销员流失率甚至高达70%-80%,部分公司流失率高达85%,而国际流失率仅为20%。保
毕业于台湾逢甲大学的方世逸先生认为,孤儿保单现象不可避免。他以台湾为例,在发展阶段,开放本土保险投资,外资保险涌入,台湾保险业也曾出现过业务员大量流失的现象,公司间高薪挖脚,但跳来跳去就是这批人,对保险业没有好处。现在进入稳定成熟阶段,业务员队伍趋向稳定。海康人寿婉拒跳槽人 据了解,荷兰AEGON与中海油合资的海康人寿在北京设第一站后,开始在南京招兵买马。保险代理人要求具有本科学历、没有保险从业经验的人。目前已有不少南京同行的代理人前来应聘,但均被不找同业为由婉拒。 方世逸先生透露,海康不招聘同业的人,而是选择自己来培养。有两个好处,一是能迅速接受洋保险的观念,二是会很忠诚。2002年底他来到上海,培养的主管,现在都还在岗位工作。据了解,一般国内的保险公司提供约3个月的培训期,而海康则提出培训时间达2年。方先生举例说,如果叫一个人立即去弄几条鱼,他的压力会很大,并且可能会不择手段,但如果教他如何找到渔池和抓鱼的方法,他会很轻松。关键还看如何养好“孤儿” 方世逸说,买保险不像买一瓶水,市民买的保险至少1年,甚至终身。比如终身医疗保险。如果卖保险的代理人走了,接着提供服务的代理人,只看中保费收入,认为后续服务很麻烦,很可怕。 据了解,海康在亚洲引直第一套保单系统,目前国内个别保险公司已开始偿试使用。在这个系统中你只要打个电话,就知道你买的保险现在在哪里,同时,你不管在银行,还是单位,或者自己个人在代理人的地方购买的保险,都由保险公司的系统来服务,而不仅仅靠业务员。 | |||||||||
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