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春节期间，广州出境游旅客投保率较海啸之前有一定增长
记者昨日从保险公司获悉，广州某大型赴马来西亚旅游团近日同时遭遇航班延误和行李被盗，部分乘客顺利得到保险公司赔偿，令到其他乘客羡慕不已。保险公司表示，刚刚过去的东南亚海啸事件并没有打消人们对春节出境旅游的热情，但受其影响，咨询出境游投保事项的人数比海啸事件发生之前有较大增长。
出境游投保意识增强
航班延误、行李丢失获赔偿
据美亚保险介绍，该团队原计划于早上9时35分乘坐马航的吉隆坡—广州的航班，却在已通过安检之后被告知飞机出现机械故障，130名团友经过近24小时的苦苦等待，终于搭上次日早8时15分的班机回家。屋漏偏逢连夜雨，在机场等待的过程中，又有部分团友丢失了行李。在该旅游团中，有7人购买了保险公司的国际旅游保险，他们在现场取得了航空公司关于延误原因及延误时间的证明后，顺利获得了每6小时300元的保险赔偿；而另外两位购买了同类保险的团友在候机时发生行李被盗之后，立即向机场保安方面报案并拿到报案证明，同样在保险公司获得了每人最高3000元的赔偿。
“春节期间出境游的旅客投保率有一定程度增长。”太平洋保险广州分公司相关人士表示，这除了由于近来一些国家办理签证时将投保列入必要条件外，也与市民的投保意识提高有关。“大灾过后，相应险种的投保率一般都会有明显提升，这已经成了一个铁律。”相关人士表示。
出境游要补三类保险
花100多元可获人身伤害保障
“出境游主要需要补三类保险”，保险公司周小姐说，基本上旅游保险能提供的保障一是人身伤害保障，二是救助保障，三是财物损失保障。
人身伤害保障类的保险分为两种。保险公司介绍说，一种是对被保人在境外遭遇意外导致死亡或残疾进行赔偿，另一种则是对被保人在境外发生的门诊医疗费用进行赔偿。一般来说，前一种保险为主险形式出现，可单独购买；后一种保险以附加险形式出现，必须在购买主险的前提下才能购买。以太平洋人寿为例，王先生到英国旅游5天，投保“出国人员意外伤害保险”，按照千分之0.04的费率计算，60元的保费可以获得30万元的身故或残疾保障。在此基础上，王先生如希望加高保障，可购买“境外紧急门诊医疗险”，保费100多元。
随着境外出游的人越来越多，为了不让投保人在海外遭到意外时求助无门，目前不少保险公司和国际救援组织合作推出了海外急难援助。“它将保险公司的一般事后理赔向前延伸，变为在事故发生时及时有效的救助。出国旅游的人越来越多，当你面临语言的障碍在陌生环境中发生意外事故或者因为不熟悉当地法规而引起法律纠纷时，如果有这种旅游救援保险保障，只要拨打电话，就会获得救助。”保险公司周小姐说。
财物损失保障类的保险则需要通过产险公司投保，如上文提到的赴马来西亚旅游团。这类保险根据险种条款，保险公司可对旅行中的个人行李财物的丢失损坏、行李延误、取消旅程、旅程延误、缩短旅程；因投保人个人疏忽导致他人身体受损或财物损失而依法应负的经济赔偿责任等进行赔偿。
看清保险条款是关键
急难援助不是所有服务都免费
“我的确希望通过保险转嫁风险，”陈先生说，“但听上去各家保险公司的出境游险种似乎差别不大。”
“关键还是要看清保险条款，看保险公司什么保，什么不保。”中英人寿广州分公司相关人士说。“正看保障范围，反观责任免除”，美亚保险广州分公司人士表示。
以某公司的“境外紧急门诊医疗险”为例。“这个险种包括‘紧急门诊责任’和‘牙科门诊责任’，主要对被保人在境外发生的紧急门诊费用进行赔偿，最少保障期限7天，保费149元。”保险公司人士称，“但并不是对所有的境外门诊费用进行赔偿”。原来，按照保险条款，“紧急门诊责任”规定，保险公司只对800-8000元以内的门诊费用进行理赔；“牙科门诊责任”则规定，保险公司只对800-4000元以内的门诊费用进行理赔。
再以现时不少保险公司推出的海外急难援助为例。海外急难援助实际上是购买保险时的加值服务。虽然不少保险公司打出“免费”的口号，但据业内人士称，被保人通过电话进行咨询应该是免费，但具体到需要转院、包机之类的服务，到底哪些服务项目“免费”，哪些需要自掏腰包，还是要看清保险条款。以去年一台湾人士在新疆哈密不幸发生事故为例。该人士在当地接受紧急医疗治疗后，搭乘保险公司委托的国际海外救援单位安排的医疗包机，由哈密起飞经西安抵香港，再转包华航包机回到台湾。整个行程耗资10万美元，其中2万美元由保险公司负担，而另8万美元则由被保人自付。
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