苏微佳

　　“十一”长假将至，沪上旅行社纷纷推出中长线出境游计划，沪上保险公司也不失时机推出境外旅游保险产品，为市民提供全程保障。要买到合适的境外旅游险，首先需要了解旅游险的“脾性”。

　　境外旅游保障必备

　　中国内地出境总人数从2004年以来逐年递增。据世界旅游组织预测，到2020年，中国赴境外旅游人数将高达1亿人次。为了不让出境旅行变“堵心”，市民出行需关注财产、旅程延误、行李延误等风险保障。

　　说起境内、外旅游所面临的风险，人们第一时间的反应总会想到各类交通事故。不少游客认为，一些普通的意外险能够发挥出境旅游中的保障作用，而针对性的境外旅游保险价格较高，并不划算。

　　其实，旅行过程中风险涉及方方面面，人身意外伤害只是非常小的部分。旅行风险可归结为：交通、游玩、住宿、财产、餐饮的意外，还有个人责任，比如高危项目游玩中失控伤及他人，在高档酒店用餐时损坏名贵餐具等等。

　　如今，出境游客已经成为保险公司相当关注的市场。据统计，境外旅游保险的理赔，大多数发生在航班延误、行李延误和财产损失上。因此，随着国人出境游兴趣的高涨,财产保障和旅程延误、行李延误等风险应该成为保障的重点。保险专家特别提醒的是：在发生“旅程延误”、以及“旅程取消”的情况时，旅客要向相关部门(例如机场、或者相关航空公司)索取关于航班更改的书面证明以及其他相关资料，以便向保险公司索赔。

　　紧急援助是境外旅游保险很重要的一项服务。无论是游客在外遗失钱包，还是护照丢失，或者是大人出险后小孩的看护，都可以致电救援热线。保险公司会选择具备全球服务网络的机构，有专业的医疗救援队伍、雄厚的医疗救援背景，可以保证被保险人在事故当地得到最及时的救援。

　　出境保险量体裁衣

　　不同的出行目的、出行方式均可能带来不同的保险需求，旅游保险可以根据个人的出行目的来做个性化的选择。同时，境外旅游险的保额还要参考旅游天数、旅行地区的消费水平等因素。

　　某外资寿险推出的“安顺无忧”团体国际旅行保险计划，满足申根国家签证要求的产品，针对旅行社的境外团体出游以及企业商务团体旅行、出差而特别设计。此外，“安顺无忧”特别针对中国人境外旅游偏好，开发了亚太行、东南亚行和港澳台行三条线路的保险计划，并为刚刚兴起的台湾游提供特别的保障。

　　美国、日本等国家医疗费用相当昂贵，到这些地方观光的游客也可能面临高额的医疗费用。因此，针对前往美国的游客，保险公司专门定制了高达200万元意外伤害给付、50万元医疗补偿，保险金额不封顶的紧急救援服务。

　　境外旅行保险的保障范围可以包括：人身意外保障、住院医疗保障、住院现金补贴、旅行证件遗失、旅行延误和紧急援助服务等等。因此，游客在购买时需要特别注意产品的承保范围。对于观光多个国家的出境游市民而言，转机越多，风险概率就越大。特别是在转机过程中，一个航班的延误可能会引起后续诸多航班的延误。据介绍，现在市面上的旅行险，对航班延误大多数都是每4个小时至6个小时，赔偿300-1800元不等。

　　滑雪、潜水、蹦极、登山等非常规活动为越来越多的游客所热爱，而在普通意外险中这些往往被列入除外项目。如果市民的旅行计划中有类似的高风险运动，就务必选择能够承保这类运动项目的险种。