保险行业投诉上升 投保提示制度4月1日起实施

　　荆楚网消息（湖北日报）（记者廖志慧、通讯员余辉、陈晓珞）“卖保险的”在一旁吹嘘保险产品的种种好处，“买保险的”读保单条款却像“看天书”，到了要求理赔时才发现条款中隐藏了不少陷阱……近年来，对保险行业的投诉大有上升之势。

　　据介绍，车险和人身险是最容易产生纠纷的两大险种。从投诉的情况来看，消费者对自己的知情权比较漠视，有的甚至盲目相信保险业务员。保险公司的销售人员在卖保险时对保单条款解释时存在误导，保险知识的普及度不够，像分红险、投资连结险、万能险等新险种的具体操作，更是让消费者听得“云里雾里”。

　　4月1日起，消费者在投保车险时，除了拿到保单正本外，还将得到一份投保提示，提醒在购买车险时的若干注意事项，如提示要特别关注保险责任、责任免除（除外责任）、赔偿处理、免赔额等内容。此外，已实施两年的人身险投保提示制度此次也进行了修订。按规定，保险机构只有投保人在投保提示书上确认签字后，才能签发保单。

　　省保监局表示，实行投保提示制度，既可以督促规范保险销售行为，又能从投保环节就开始保障投保人的合法权益，可有效避免事后保险纠纷的发生。