浙江保监局让你放放心心买保险

　　本报讯（通讯员 邵颖 记者 朱聚强）保险营销人员的诚信问题一直受到社会关注。由于推销人员的素质参差不齐，一些没有执业资格的保险营销人员，利用普通老百姓对保险知识知之甚少的实际情况，在推销过程中，存在夸大、隐瞒、误导等行为，引起不必要的保险消费纠纷。为此，浙江保监局对保险营销员的行为给予规范——保险营销员没有上岗证，就不能卖保险；工作不到六个月，不能跳槽到另一家公司。

　　在本地保险销售中，大部分的“功劳”其实还是来自于走街穿巷的营销员。据浙江保监局介绍，今年1至9月，全省231亿元保费收入中，有一半以上是营销员做的业绩，其中，在寿险保费中七成收入是营销员创造的。为了规范保险营销员的行为，自今年10月1日起，浙江（不含宁波，下同）所有保险公司的营销员开始实行挂牌展业，即营销员在外出销售保险时，必须将“保险营销员展业证”挂于胸前。该证件标注营销员的姓名、所在公司以及监督电话等详细信息，要让消费者一目了然。对上门推销保险的业务员，居民如对推销者的身份有疑问，可通过浙江保险网（www.xjbaoxian.com）查询，进行身份辨认。针对营销员有不挂牌展业、欺诈误导等不规范行为，公众可直接向浙江保监局投诉，电话为0571-85777731。

　　此外，由于保险营销员频繁“跳槽”，同时也抛弃了对其原公司保单和保户的管理责任，因此产生的“孤儿保单”无人维护，会让投保人在续保、理赔时往往会遇到不少麻烦。尤其是寿险产品，期限往往长达10年、20年，在缺少代理人提醒的情况下，保单逾期60天没有缴费将自动失效；过后2年还没有向保险公司申请复效，保单将彻底“死亡”。保险消费者的正当权益因此无法得到全面保障。对此，浙江保险行业协会组织各家保险公司签订自律公约，规定在一家保险公司的工作时间没有达到6个月，保险营销员不允许“跳槽”。

　　通过持证上岗等准入门槛的设置，经过自然淘汰，浙江保险营销员的从业人数骤降。2002年6月份，浙江全省保险营销员有9万人，截止到今年9月底，已下降至5.6万人，且持证上岗率已达到100%。