友邦在沪叫停重疾险

　　重疾险创始人Barnard博士称，该产品在英国和澳大利亚遇到过与中国类似的问题，后来逐步得以解决

　　陈天翔

　　一封主要内容为“友邦保险公司储蓄返还型的重大疾病险(守御神重大疾病保险)将于本月30日16：30停止销售”的电子邮件于昨日晚上出现在《第一财经日报》记者的邮箱中，该邮件还提醒收件人“欲购从速”。本报记者随后与发件人取得了联系，证实其为友邦保险的代理人，同时也了解到，其并不认识本报记者，邮件为群发,目的则是为该产品在停售之前招揽到一部分客户。

　　本报记者从友邦保险的官方网站上了解到，友邦保险“守御神重大疾病保险” 的条款表示，在保险合同生效180天后或最后一次复效180天后(以较迟者为准)，若被保险人首次发病并经医生首次确诊罹患合同约定的以下27项重大疾病或初次接受以下手术中的任何一项或几项，公司将给付该重大疾病保险金予被保险人，这其中包括癌症、失明、慢性肾功能衰竭、暴发性

　　每家保险公司都会选择一些时间对部分产品做停售处理，但是友邦保险这款产品的停售消息却引起了本报记者的兴趣，原因是友邦保险的重大疾病险就在不久前被推到了风口浪尖，客户投诉、退保不断，甚至还引来了诉讼。本报记者通过拨打友邦保险的服务电话对上述邮件的内容进行了确认，上海分公司确已下发通知通报了此消息，但是至昨日为止，北京分公司并未发出类似的停售通报。

　　由于深圳多位友邦保险的客户向当地提起诉讼，状告该公司不诚信，以及此后市场上流传的“如果不按保险公司规定的方式生病，或者不按其规定的方式去看病，就不可能得到赔付，而大多数条款都是保死不保病”的说法，让友邦保险的重疾险一时间成为了被媒体“炮轰”的对象。

　　重疾险创始人、南非著名医学专家Marius Barnard博士显然也已知晓重疾险在中国国内已饱受争议。日前他在上海就重疾险做专题报告时表示，事实上不单在中国，其开创的重疾险在英国、澳大利亚等地发展的初期也都遇到了类似的问题，但逐步得到解决，并在当地保险市场占据了重要地位。重疾险产品本身并无问题，预料重疾险将会是一个主导产品。

　　同时，Marius Barnard也表示，重疾险自出现以来，在发展过程中也并不是一路平坦，主要原因是跨越了保险和医学两大领域，其复杂的医学知识往往也让保险营销员和购买者在理解产品时，极容易产生偏差；而在发生理赔时，购买者自己的理解和保险公司的说法又往往会出现很大的分歧，这一情况在发展中国家中表现得尤其明显。他也表示，实践已经证明重疾险在社会医疗保障体系补充方面的突出功能，同时，重疾险需要和医学共同发展。

　　在日前举行的“第二届国际健康管理与健康保险高层论坛”上传出的消息称，明年初采取统一定义的新型健康险将上市，目前重疾险定义工作已经进入最后阶段，重疾险的疾病定义将在年底前正式对外公布。

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