产品保险哪些与消费者有关

　　读者刘先生来信说，最近新居装修完毕，他新装了两台空调，发现空调标签上写有“本产品由菖菖保险公司承保产品责任险”字样，他搞不明白这句话到底是什么意思，与消费者有何关系？

　　保险业内人士说，有关产品投保的险种一般有三类：1、产品质量保险，对产品设计、原材料、制造过程的缺陷造成产品本身的损失，保险公司负责赔偿；2、产品责任保险，由于上述原因致使的产品缺陷，造成用户或他人人身伤害或财产损失，保险公司负责赔偿；3、产品召回保险，由于上述原因致使的产品缺陷，造成或可能造成用户或他人人身伤害或财产损失，从而导致企业实施产品召回而发生的相关费用支出，保险公司负责赔偿。以上三种，产品召回保险与消费者无关，它只是帮助厂商防范风险。与消费者关联最紧密的是产品责任保险，即承保对于消费者造成的人身伤害或财产损失，但无论是质量保险还是责任保险，保险赔偿都发生在保险公司和厂商之间。作为消费者，一旦出险只能向厂商要求赔偿，而不是直接找保险公司。

　　本报见习记者汤伟