客户办索赔可足不出户

　　都邦保险推“四快一简”服务

　　《融资导刊》记者黄宙辉通讯员沈帮炉、小黎报道：客户足不出户都能办索赔？都邦保险广东分公司率先推行主动上门催收客户理赔资料服务，成为财产保险市场上门服务第一家。

　　据介绍，都邦保险在调研广东保险市场的基础上发现：很多保险客户在出险后，因为理赔金额小不愿意为几百元钱往保险公司跑，有的因为工作繁忙抽不出时间亲自去保险公司索赔，更有的客户因为不懂索赔知识无从准备索赔资料，上述种种原因造成客户迟迟无法获得赔偿。因此，都邦保险在全国范围内推行尽量不需客户上门的理赔服务，广东分公司率先在全省范围内力推主动上门收取理赔资料服务，让客户足不出户办索赔。

　　成立于2005年10月的都邦财险公司，其广东分公司提出“四快一简”优质服务承诺，即：查勘定损快、资料收集快、核赔快、赔付快、索赔程序和赔案单证简单化。今年二月份，都邦保险广东分公司开业后第一单车险理赔案，从客户出险报案到全部手续完成客户拿到赔款仅间隔了一天。