“保险代理人说，只要我向他买了那份寿险，他就会把近两千元的佣金返还给我，真有这种便宜事？”近日，有读者向记者曝料。记者采访了解到，返佣正成为不少保险代理人恳请客户签单的筹码。但业内人士表示，返佣是《保险法》明令禁止的，并提醒投保人提防返佣诱惑，以免买了不合适的保险产品，或因此得不到相应的售后服务

　　现象：返佣成为签单筹码

　　近段时间，南宁市民叶先生想买一份寿险，他拨通了一家保险公司的全国客服热线，当天，该公司就派出了一名代理人A与他联系。“后来我们见了面，这名代理人刚入行不久，他根据我的经济情况，推荐了一款万能险，每年缴费6500元，缴费期是20年，当时听他一个劲说‘没有其他险种比这款更合适你的了’，我就没多想，便签下了保单。”

　　钱被划走后，叶先生才想到找其他保险代理人，“新找的代理人推荐了一种分红可以累加到保费的分红险，且这款分红险的重疾保障范围较广，更符合我心意，更重要的是，这位代理人入行十几年，常常作为金牌业务员经常到各地授课，感觉更专业。”

　　于是，叶先生便联系代理人A试图退保，但是A很不情愿，央求叶先生“帮帮忙”，甚至愿意向叶先生返还自己应得的1625元佣金。叶先生向记者坦言，A若是返还1625元佣金，保单的保障和分红不会因此缩水，相当于“赚了一笔意外之财”，着实有诱惑力。

　　代理人提出返佣的情况并非个例。4月10日，一位客户拨通了一位保险代理人的电话，一番交流之后，对方表示如果客户自己或者介绍朋友购买寿险产品，她可以返还所有佣金。她还强调自己“人品信得过”、“一分钱也不挣，只为了冲业绩”，最后，她还嘱咐客户返佣的事情“不要让监管部门知道，你知我知就行”。

　　法规：返佣被明令禁止

　　据了解，保险公司通常在第一年给代理人的佣金比例较高，此后几年会逐渐减少。以某家公司的万能险为例，第一年给代理人的佣金一般为首年度保费的25%，第二、三、四、五年的佣金比例分别为10%、8%、5%和3%。

　　以一个客户年交6000元、缴费期20年、保障期为终身的保险为例，代理人第一年获得1500元佣金，服务5年以上才能获得余下的1560元佣金。  

　　覃先生是一名刚入行半年的保险代理人，他向记者描述了自己的日常工作：“新人开拓业绩不容易。不但要厚着脸皮向陌生人推介，还要为客户跑腿、上门服务。我印象最深的一次，是一天之内拜访了10个客户，绕了南宁一大圈，更悲催的是，一单都没有签下来。”

　　“我们的收入由佣金和奖金构成，获得一定的业绩才能有奖金，而我目前每个月也就能成一两单，主要靠佣金过活，如果还要把佣金返还，那我连交通费都付不出了。所以，我很不满那些返佣的同行，投机取巧，搅乱市场。”

　　正因为如此，有关部门为了遏制不正当竞争，明令禁止返佣的行为。广西保险行业协会的工作人员介绍：《保险法》第一百三十一条规定保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益。这名工作人员强调，若是保险代理人受到相关举报，监管部门查实情况，会给予相应的处罚。

　　投保：获得返佣却丧失服务

　　即便返佣被明令禁止，但是有些投保人还是想不明白：反正获得返还的佣金后，保单的保障和分红不会受到影响，就像商场打折优惠一样，何乐而不为？然而，专业人士表示，获得返佣就很有可能丧失了服务，还会误买不合适的保险产品。

　　市民梁女士对此就有深刻的体会。2009年底，她向保险代理人A和代理人B分别购买寿险，B返还全部佣金。“一开始，B都是上门服务，耐心解答。但是，一旦合同签好，佣金返还以后，他就再没跟我联系过。后来，我因为受到意外伤害理赔，找到他，他借口说忙，要我自己在医院和保险公司两头跑，很折磨人。”

　　与此形成鲜明对比的是，另一位代理人A不但定期电话回访，热心告知分红的情况，逢年过节还会送上小礼物。办理赔的时候，A还帮忙跑腿，并给出一些建议和提醒，让她获得更全面的理赔。

　　记者向业内人士了解到，保险代理人返佣的出发点不一，有的是为了拉拢投保人；有的是急于完成公司业绩；还有的是对保险产品不够自信，“有些客户看到有几千元的返佣，就被冲昏了头脑，以为是自己‘白赚’的，急于下单，到最后才发现这款产品并不适合他”。

　　这位业内人士说：“返佣会形成一个恶性循环：佣金返还后，服务大打折扣，在客户中口碑不好，开拓业务变得越来越难，往往最后会被淘汰出行业，一定程度上也影响了保单的售后服务。口碑好、资历深的代理人，往往不会返佣，也没有必要返佣，因为他们深知自己多年的贴身服务是物超所值的。”