近期，一些地区接连出现金融超市和个人理财中心，集储蓄实务、投资分析、理财参谋、个人贷款、国债服务、租赁保险箱及各种咨询答疑于一身，颇有商品大超市的味道，在很大程度上方便了群众，免除奔波劳顿之苦，受到了广泛欢迎。

　　如今在市场上日趋活跃的国内保险业，眼下面临的态势是保险机构群雄并起，同业竞争日趋激烈，为争取客户，巩固阵地，扩大份额，不少保险公司使出浑身解数吸引客户，经营招数迭出，服务手段更新，还创造出许多新商机。

　　深入分析不难发现，目前的市场仍处于各自为战状态，诸多保险服务举措属保险公司一厢情愿，尤其对众多客户的投保心理判断不准，定位失衡，因而费力不小，效果不佳。实际上，百姓的生活一天比一天好，思想理念不断更新，保险需求随之增加。之所以不少人与保险还有较大距离，除了宣传力度不够，一个重要因素就在于没有品种齐全、服务到位、适应变化、措施完善的保险超市。呈现在群众面前的常是分散、单一、脱节的营销方式，加上一些保险经纪人或代理人不规范操作，一定程度上遏止了保险发展势头。

　　保险超市则不同，可在一个有限的地点、时间和空间内，将所有涉及保险的相关内容纳入其中，如将类别众多的险种介绍像超市中的蔬菜果品一样陈列，再通俗易懂、言简意赅地解释清楚，用一揽子方式把每个险种的保险对象、保险责任、除外责任、保险费率、保险金额、索赔程序及注意问题讲明白，客户再根据自身情况各取所需。与此同时，还可开展现场咨询、解难答疑、替客户设计、履行告知义务、电话预约上门、全程跟踪服务、接受社会监督等活动，切实保护投保人合法权益，逐步通过保险超市渠道建立起保险业与社会之间互动的信息反馈系统，第一时间听取吸纳群众对保险的建议和要求，然后及时传递给保险公司加以改进，使保险贴近生活，服务大众，步入良性循环。

　　建立保险超市不仅源自群众对保险改革的迫切呼声，也是与国际保险业接轨的有益尝试。谁若能及早转变观念，抢得先机，必将赢得竞争主动权，且能在长期运作中摸索出既符合市场规律又满足客户需求的高效途径，进而求得健康发展。