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大地保险推广理赔服务监督卡http://www.sina.com.cn 2008年03月20日 02:21 中国证券网-上海证券报
为加强与客户的良好沟通,主动接受外部监督,进一步提升车险理赔服务品质,大地保险公司山西分公司率先在该省系统推广“理赔服务监督卡”和《保险事故人员伤(亡)抢救治疗索赔提示函》。 “理赔服务监督卡”内容包括:查勘员姓名、联系电话、服务监督电话、理赔咨询电话、全国统一服务热线和六项服务承诺,卡的背面特别注明了“欢迎登陆WWW.95590.CN网站实时查询您的赔案状态”字样。与监督卡同时推出的还有《保险事故人员伤(亡)抢救治疗索赔提示函》。
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