友邦:网上客户服务开通

　　本报记者 高和平 北京报道

　　保险公司在客户服务上的创新不断，美国友邦保险在多个城市的网上客户服务中心日前开门迎客。

　　友邦保险中国区总裁华毅安介绍，开通网上客户服务中心的城市包括上海、北京、广东、江苏、深圳、东莞和江门等分支机构。中心将向友邦所有投保人提供网上自助式的查询服务。今后，友邦保险的投保人无论何时何地，均可通过网络，下载常用的保险服务表单，了解自己的保单情况。华毅安透露，开通网上客户服务中心之后，友邦的服务范围也得到了扩展，从而提升公司的服务质量。

　　据了解，友邦保险网上客户服务中心开通后，投保人只需登入友邦保险公司网站，并在主页进入友邦保险网上客户服务中心。在选择所投保的分支公司之后，投保人激活自己的账户，即可随时查询包括保险合同基本信息、保险合同缴费信息、投保人或者被保险人的个人信息、万能寿险和投资连结保险产品个人账户价值在内的信息。