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王国军
●奥运为保险业提供巨大市场
●提供难得机遇推动产品创新
●完善服务提升形象品牌效应
●科学评估风险保障盛会成功
奥运会和保险业的关系十分密切。一方面,保险业可以为奥运会场馆建设和整个赛事提供全程的风险管理服务和保险保障,为奥运会的成功举办保驾护航;另一方面,奥运会可以为保险业带来可观的经济利益和极佳的产品创新机会。而更重要的是,若处理得当,社会影响力强大的奥运会可以大幅提高保险企业的社会知名度和美誉度。
历届奥运会的保费支出都是一个极其可观的数字,且屡创新高。1992年巴塞罗那奥运会的总保费是1870万美元,1996年亚特兰大奥运会、2000年悉尼奥运会的保费都已经达到了3000万美元以上;雅典奥组委最终确定的保险预算的金额为1550万英镑,为15000名运动员、20000名官员、150万名观众和400万名雅典市民投保。仅就收益而言,奥运会无疑为保险业提供了一份大餐。
举办奥运会是保险业产品创新的一个难得机遇。国际保险业的很多产品是在举办奥运会的过程中设计出来,并逐渐推广到其它领域的。比如,奥运广播电视转播综合保险、观众意外伤害保险、运动场馆公共责任保险、赛事取消保险等等。目前奥运保险已经拓展到五大类别近千个险种,主要包括:
其一,财产保险:奥运会所有场馆设施在建筑和安装工程中,及建成后和使用期间,奥运专用机动车辆、可移动器材和重要转播设施等,包括火炬和其它服装道具等都需要投保财产保险。
其二,意外伤害保险:主要包括官员、观众、志愿者和运动员的意外伤害保险、运动员意外伤害收入损失保险和意外事故综合保险。
其三,医疗保险:主要包括运动员比赛期间和外籍运动员在东道国逗留期间的短期医疗保险,外籍观众的短期医疗保险,工作人员的短期医疗保险等等。
其四,责任保险:主要承保由于场馆瑕疵、工作人员疏忽大意、环境污染(如噪声污染和水污染),而导致他人的人身伤害或财产损失,也承保因主办方发射信号的中断,而给广播电视转播方造成的经济损失。
其五,赛事取消和停办保险:是各国奥运会的一类主要险种,承保因意外事件致使赛事取消、推迟、中断、更换地点或延期,给被保险人造成的确定损失以及由此引起的附加费用和责任。
此外,奥运带动着旅游、体育、服装、建筑、建材、通信和商业服务等相关产业的发展,也间接地为保险业产品创新和业务发展创造更大的商机。
随着2008年北京奥运会的日益临近,保险业产品创新的任务也迫在眉睫。机会稍纵即逝,只有主动出击、组织得力的保险公司和保险中介公司才能抓住这一难得的机遇,为未来的发展奠定基础。
自然,对2008年北京奥运会来说,保险业首先想到的不应是收入,而是周到服务所能够带来的品牌效应和整个行业社会声誉的提升。综观其它国家的奥运保险,服务观念贯彻始终。
2008年北京奥运会对提升我国保险业的整体形象至关重要。在奥运会的组织和举办过程中,存在各种各样的风险,因此,科学地评估风险、优化组合各种风险管理技术和手段,实现对风险的妥善处理和有效控制,提供最佳的风险管理方案,以最小的成本获得最大的安全保障,以防患于未然,保障盛会的成功举办,是保险业义不容辞的责任。
保险业应抓住这一历史机遇,借鉴其它国家保险企业服务奥运的经验,以服务促发展,全面提升保险业的综合服务能力和产品创新能力,为组委会提供全面的风险管理服务,为把2008北京奥运会办成历史上最成功的奥运会而贡献自己应有的力量。
(作者为对外经济贸易大学教授、博士生导师)