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网售将成保险新引擎 50%报价在网上进行

http://www.sina.com.cn 2007年03月23日 13:41 中国保险报

  □孟雪青

  随着因特网的快速发展以及电子商务的普及,消费者网上冲浪,网上购物的人数越来越多。因此,近几年也出现了一个新名词,即“因特网经济”。“因特网经济”是由电脑和网络发展所带动的经济,它也成为了美国经济发展的重要动力,如今的保险业也开始加盟“因特网经济”。据英国调查公司 Datamonitor Corporation 预测,通过因特网来销售汽车和家庭保险的销售比例将会显著上升,未来5年的全球寿险新保单中,将有16%-19%通过互联网销售。

  兼并潮背后的支撑

  网络保险成为国际新热点

  网络保险已成为国际保险市场的新热点。

  富讯首席执行官Mike Alfant为网络保险算了一笔账:“在美国,在通过网络销售保险过程中,由于客户自己拨号上网,自己完成申报程序,这既节省了保险公司的人力,也免除了电话委托所产生的必须由保险商承担的话费,可以降低很大一笔成本”。

  英国的一项调查显示,2005年英国电子商务的增长率为27.4%,是

零售业增长最快的。英国每四个购物者中就有一个选择网上购物。英国在利用网络销售保险方面领先于欧洲其它国家,因为它是整个欧洲竞争最激烈的市场。在其它西欧国家,一两个保险公司常常控制着整个国家的市场。在英国,大部分的保险公司在商业保险方面竞争得很激烈,他们不敢忽视任何新的销售渠道。而且,保险公司的兼并、合并浪潮也很高,此股兼并、合并热潮比整个欧洲大陆的任何一个国家都要热。英国保险公司把因特网看作是合并后减少成本的一个非常好的手段。

  另外,我国保险业现在已进入快速发展期。去年我国保费总收入达1247亿元,年增长率为39%。但是,传统保险营销的人海战术并没有充分发掘市场潜能,今后网络保险必将扮演重要角色。开拓保险市场,当前应引进整合理念,让网上拓展和网下工作有机地结合起来。

  50%报价在网上进行

  未来5年占比显著提升

  由于与保险有关的电子商务在英国增长的速度非常快,个人在网上购买产品的数量正在呈逐步增长趋势。英国网上保险市场到2005年达到31亿美元,20%的一般保险在互联网上进行。汽车保险公司很好地利用了这个最现代化、最快捷渠道。车险产品网上直销被越来越多的客户接受,电话销售和网上车险产品销售已超过总业务量的一半。英国汽车保险公司的领军人物,Direct Line 公司8%的新合同都是在网上发布的,而50%的报价也是在网上进行的。现在,英国人投保车险完全可以通过在家里点击鼠标来实现。

  擅长从事多种市场调查分析的英国调查公司 Datamonitor Corporation 预测,在未来5年的全球寿险新保单中,家庭保险的比例将会显著上升。

  他们还说,汽车保险业是块诱人的大

蛋糕。英国有2500万辆私家车,都在期盼着竞争力较强的保险单。根据价格比较,网站分析数字显示,因特网正在快速地成为人们购买汽车保险的主要渠道,现在比以往任何时候使用因特网来搜索汽车保险的人都要多。

  每周六万人加入宽带网

  保险IT投资力度继续加大

  目前,英国在工业八国集团中,宽带网的使用率是最高的,这对电子商务的发展也是至关重要的。英国有关统计表明,可在家中上宽带网的人占总人口的10%,而有条件上宽带网的家庭已达95%。目前每周都有六万人加入宽带网的使用中,在整个欧洲占据领先地位。

  据悉,2007年保险费的收入将会有很大的增长,保险公司的利润在这个软周期内应该比上个软周期的下跌有所增加。上个软周期从1994年持续到1999年,因此,Datamonito 也相信这个软周期比上个软周期短一些。

  据Celent预计,欧洲的保险公司将会加大他们在IT方面的投资力度,2006年的投资是 257亿英镑,到2010年,将会达到376亿英镑。

  今后,随着互联网越来越普及,以及银行和保险公司联手的发展模式等等,无疑会给未来保险业的发展带来更大的契机,网上保险业务也将有更大的发展。

  (作者单位:中国人民银行郑州培训学院

证券与保险研究中心)


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