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陕西22家保险公司签署不误导投保服务承诺http://www.sina.com.cn 2007年03月12日 10:42 中国保险报
据新华社讯 陕西省22家人寿和财产保险公司日前联合签署陕西省保险行业服务承诺,不再误导投保人,以净化行业环境。 近年来,陕西省保险行业一再出现恶性竞争,一些保险公司的员工为完成业绩任务,竟将公司的保险“团险个做、长险短做”,以吸引投保人。这给保险公司造成了不应有的声誉影响和经济损失。 为确保不再发生此类事情,陕西省22家人寿和财产保险公司日前联合签署陕西省保险行业服务承诺,宣誓不欺诈、误导投保人或被保险人;不捆绑销售;不口头承诺;不代签名;不拖赔、惜赔、无理拒赔;不刁难客户;不以任何理由推脱客户回访责任;不拖延续期提醒服务;不泄露保险当事人资料;不诋毁同业。 陕西省保险监督局表示,对于违反服务承诺有关内容的,保险公司应对相关责任人予以警告、记过处分,严重的解除代理合同或劳动合同,并追究相关责任。陕西省保险行业协会对于违反服务承诺的,将按照有关行业自律规定予以严肃处理,并将相关机构和个人记入行业不诚信档案。
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