中国人寿服务下乡 张庄村民迎来保险营销第一人

　　记者 王小平

　　山西运城夏县的张庄村共有3398人、730余户，没有工副业，是一个典型的农业村，年人均纯收入不足1500元。但该村保险业务员却不少，光中国人寿一家就有6人。全村1860位村民参加了保险，年交保费169万元，人均年交保费497元，入户率达98.3%。

　　在张庄村里的一面墙上，记者看到“村规民约”公示栏，第五条写着“积极推进保险村建设，要求村干部、党团员带头参加保险，提倡户户入保险，人人有保障”。

　　山西运城夏县，古称安邑，因我国第一个王朝———夏朝在此建都而得名，号称“华夏第一都”。而今，夏县的张庄村，以保险入户率高达98.3%成为远近闻名的“保险村”。

　　2月11日上午9时，一向寂静的张庄村热闹非凡，到处彩旗飘飘；村委会大院大红灯笼高挂四周，临时搭起的大戏台上，演员们敲起欢乐的阵阵鼓点。而村民兰正笑、宋庭燕夫妇没有像其他村民那样到村头、村委会去，而是在家摆好了水果、沏上茶等待尊贵的客人。上家串门的是山西省常务副省长薛延忠，中国人寿保险(集团)公司党委书记、总裁，中国人寿保险股份有限公司董事长杨超，股份公司副总裁万峰、刘英齐，山西保监局局长慕福明等。

　　兰正笑夫妇是地地道道的庄稼人，靠种棉花、玉米和桃子每年收入万元左右，家里一儿一女均已结婚，他们为自己健康和孙子的教育入了7份保险，每年交保费3000元左右。一下子见到这么多大领导，兰正笑夫妇不知说什么好。杨超代表公司向他们赠送了礼品之后，拉起兰正笑的手说：“感谢你信任中国人寿，我在这里也向你保证，中国人寿是一言九鼎，我们一定要为保户做好服务。”

　　在张庄村，像兰正笑夫妇一家买多份保单的还有很多村民。据介绍，这个村共有3398人、730余户，没有工副业，是一个典型的农业村，年人均纯收入不足1500元。但该村保险业务员却不少，光中国人寿一家就有6人。全村1860位村民参加了保险，年交保费169万元，人均年交保费497元，入户率达98.3%。而这个村近十年来，保险赔付只有4万多元。是什么原因，让收入并不高、生活不是很富裕的村民如此信任保险？

　　村支书对记者说，1998年村里发生了一场

车祸，8个人同时丧命，村里一天抬出去8口棺材。而这里面就有人参加了中国人寿的保险，得到了1万元的赔付。这让老百姓知道，保险就是一个保障。去年的一次车祸，同样村民交50元意外险保费，保险公司赔了1万，没有这钱，后事就没法办。所以老百姓比较认同保险。在村里的一面墙上，记者看到“村规民约”公示栏，第五条写着“积极推进保险村建设，要求村干部、党团员带头参加保险，提倡户户入保险，人人有保障”。村支书对此解释：“我们村现在比较穷，但我们为以后做好了准备。我们村村民以后老有所养，病有所医；子女上学，有经济的支援，我都准备好了。”村支书自己当然也是带头买保险，他颇为自豪地说：“我买

养老保险比较早，到2008年后我就可以从保险公司拿

养老金。”

　　对张庄这个保险村，中国人寿运城分公司县域保险负责人接受记者采访时介绍，这个村保险服务非常到位，村民形成了习惯，不管什么事情都找业务员帮忙，驻村业务员晋平太他们这个保险业务小组，实际是服务小组。另外，保险村有这个好处，农民跟风意识比较强，当村里50%的人入了保险，其他人心里想咱为啥不入。他们有个统计，大部分村民用三分之一收入买了保险。

　　当记者问宋庭燕每年交3000元保费是不是多了，她笑笑：“不多，我们还不到50岁，自己都能干活，家里没有负担，现在我们紧紧手把保费交了，老了就有保障。”她说特别信任中国人寿驻村业务员晋平太，就是冲他入了保险。

　　对于大力拓展县域保险服务的中国人寿来说，保险村不断涌现自然是好事，而如何强化服务，使更多的村民信任保险、受惠于保险保障，并为那些驻村保险业务员提供更多的支持，于是就有了中国人寿这次到张庄村进行“和谐中国·人寿年丰”乡村团拜活动的构想：看望慰问农民保户，为张庄小学捐建“中国人寿学生图书室”并举行揭牌仪式，向张庄村捐赠了15万元专项打井资金；授予张庄村“中国人寿保险先进村”牌匾，并为村民献上一场高水平的新春歌舞会。

　　公司客户服务部总经理杨红对记者说：“张庄村的业务质量一直非常好，我们应该给这个保险村村民这样的回馈。通过这样的客户服务活动，让业务员做业务有个‘由头’，让客户觉得买中国人寿的保险，值。”而保险村的村民高兴地说，村里多少年都没有这么热闹过，是中国人寿提前给他们过年了。

　　为了让张庄村保险服务更加规范，杨超来到村里保险室，奖励这个工作室名牌电脑一台。他对驻村业务员晋平太说：“下次我检查你的工作，我不问你，而有三个看：一是看你电脑中的资料，二是看监督员对你服务的评价，三是找客户。”晋太平点点头，“我记住了。您放心吧！”

　　“2007年中国人寿将大力推行保险村建设和驻村业务员制度。现在全国有60万个行政村，今年保险村建设计划达到1%，即要建设6000个保险村，使保险入户率达60%，村里要有1名以上的驻村业务员，三年以后将提高到30%。”中国人寿县域保险部总经理王同朝对记者说。

　　中国人寿保险股份公司副总裁万峰则更是信心十足：“公司专门为农民设计的产品将在春节后上市。继续拓展保险为三农服务，中国人寿将有一系列大动作。”

　　晋平太，这个“张庄村保险营销第一人”，在保险工作室的墙上，他写下2007年营销目标：增强诚信理念，提升专业技能，立足优质服务，保费突破300万元，村民人均600元，开拓保险第一镇。