上海保险同业公会：国泰人寿连续两年零投诉

　　上海市保险同业公会近日公布2006年各寿险公司信访投诉案件统计结果，国泰人寿继2005年后，再次实现服务“零投诉”。

　　据了解，凡保户或代理人投诉公会且被公会认定构成投诉的案件，都会列入此次统计之中。数据显示，投诉案件中以代理人展业时误导、欺骗客户、更换保单等最多，其次为保户对保险条款、理赔等方面的争议。国泰人寿自2005年1月开业以来至2006年结束，尚无发生保户向公会及监理机关投诉的案件。