1月新浪保险投诉报告

http://www.sina.com.cn 2007年02月02日 16:10 新浪财经

　　新浪保险投诉平台推出以来，得到了网友的积极响应，纷纷在上面留言，描述在投保或理赔中碰到的一些情况。以下是2007年1月份的投诉统计报告：

公司名称	投诉内容(摘抄)
平安人寿	2007-01-17 16:29:34　新浪网友 IP:218.13.97.* 我公司在佛山平安公司为工人买了将近２万元的人寿意外保险，在保险期间工人因意外伤害住院，病人出院已经一年，平安却还没有进行赔偿，每次总以这样那样的借口退迟！这就是当初平安公司一周时间就赔付下来的曾诺吗？ 2007-01-08 15:39:27　新浪网友 IP:218.56.173.* 我亲身的经历足一说明这一点.2001年受人鼓动为丈夫买了长寿和重疾各两份另加意外和住院各一份.不幸的是我丈夫于2005年十月份去世.2005年十一月开始要求理赔,到现在还没有结果.从一开始我觉得有点上当,当时要求退保,业务员说损失太大,只好退了住院保险,当时损失近300元.以后每次交费前都要求退保,都告之还是继续投保的好.到现在已跨三个年头,每次询问都说还没调查清楚,我不知道一个病故(猝死)还需要怎样的调查.医生病历等资料一应居全.
人保财险	2007-01-12 10:03:00　新浪网友 IP:221.223.233.* 人保北京分公司延庆支公司不履行北京地区7家保险公司的交强险简化处理机制 2007-01-26 10:21:34　新浪网友 IP:60.16.125.* 中国人保财险沈河支公司工作人员王作光，对客户态度蛮横，摔摔打打，故意刁难客户。
中国人寿	2007-01-15 09:30:59　新浪网友 IP:59.32.214.* 我在平安，新华和中保人寿都投了保险。在这几个保险公司中，服务质量最差的就是中保人寿保险。她们对客户在投保前与投保后的服务态度有天壤之别。什么售后服务，根本就谈不上
泰康人寿	2007-01-30 11:36:17　新浪网友 IP:221.226.40.* 买了家居理财险,财产受到损失至今不赔
新华人寿	2007-01-14 15:56:32　新浪网友 IP:121.13.86.* 本人于2006年3月份接到业务员上门推销保险！因为认识，所以接见，因为我当时比较忙！就没多谈！他说要我填下资料回去好说话，并一再强调只是资料而已，碍于朋友面子就在资料上填了他们的资料，有收入/年龄/性别/银行帐号姓名/身份证号码等等。可是接下来就在我的银行帐号上扣了1万多元，并且根本不通知我本人知道，直到2007年1月份，保险公司打来电话催我续交才知道，我说合同都没签怎么就扣了呀！他说他们的合同不用本人签的！有资料就可以了！现在要退连一半都不到！
太平人寿	2007-01-15 23:46:44　新浪网友 IP:61.189.31.* 理陪了材料都交上去了为什么无人问，打电话没人理？这叫什么保险
大地财险	2007-01-02 14:17:38　新浪网友 IP:221.222.37.* 大地太差！我的富康车与前车追尾，机盖和前扛撞损。出险后，一周才修好不说，色差大，漆面起泡，前杠只涂一遍漆，指甲都可以刮掉。本以为在位于熊猫环岛的“清四”4S店中的大地上保险既方便以后出险修车质量又好，结果还是让大地算计了。他们太穷，舍不得花钱，肯定把车拉到小地方去修，要不就是暗箱操作。总之，千万别上大地的！
中华联合	2007-01-11 23:03:05　新浪网友 IP:221.236.114.* 保险事故赔偿速度太慢。我的一份医疗保险费十二月份已经算出，等到财会部领钱时，第一次，财务员说还没从银行取回钱；第二次先电话联系财务员，回答是下午四点之后再打电话；以后皆是没钱为借口。
平安财险	2007-01-31 13:06:01　新浪网友 IP:124.203.230.* 平安财险,在给我做房屋贷款的时候多收了700元,退保的时候却不退,在投诉的过程中几个人之间互相推,从来不主动给解决问题,最后查出问题了,还必须让我上到他们北四环亲自去退,我说那我的打车费和误工费呢?他说你自己付,我告诉他们我对处理结果不满意,他说:你爱去哪投诉去哪投诉.什么态度.我会接着投诉的.
天安保险	2007-01-05 22:01:03　新浪网友 IP:211.98.133.* 我是山东省莘县天安保险公司的业务代办员，在2006年6月份为一辆昌河面包车办了一份全车保险，在8月份该车出了事故立即打电话报案，莘县保险公司为该车拍了照片，办了一些手续（该车手续齐全），可是到现在理赔款还没到客户手中，客户经常找要理赔款，我经常找莘县公司，可他们推三阻四地不给赔款，在竞争激烈的今天这样的公司怎么能有客户呢！希望总公司的领导能够在百忙之中过问此事，给客户一个明确的答复。
永安财险	2007-01-16 15:18:35　新浪网友 IP:221.214.211.* 我是永安的投保人，2006年9月不小心出了一起小事故，总共400多元我负一半的责任。所以索赔才将近2 00元。可是我到现在跑用安保险共17趟还是没有给处理。事故发生时给他们打电话结果他们说忙没有去。后来去处理时让我去找事故照片。我问他们为什么报案时不去。他们的人员说不是他负责他不知道。问他们的领导在那？也说不知道，要他们领导的手机号码，说让我自己去查。你们说这样的保险公司是不是很气人。我是山东招远的投保人。我一定要把这件事处理完。什么时间处理完我会给大家发布消息，让大家看看他们公司的办事效率到底有多“快”