中国人寿副总裁万峰：战略机遇不可错过

    记者 方华

　　整个2006年，在金融界抑或是资本市场，一个奏响强音符的名字无疑是“中国人寿”，从A股市场“保险第一股”花落国寿并引发无数投资者追捧，到参股中信证券、认购中国银行和工商银行IPO股份、收购广发行20%股权等一系列资本市场的强势出击，这一占据中国寿险市场半壁江山的行业龙头老大，正在以明确的“主业特强、适度多元”发展战略牢牢抓住“寿险业务”和“资产管理业务”这左膀右臂，勾勒出一幅日益清晰和成熟的投资战略图，并以无可匹敌的竞争优势突显出强者风范。

　　不可否认，2006年《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(简称《若干意见》)的颁布，为保险业迎来了一个“强者更强”的时代。10月，《保险业发展“十一五”规划纲要》(以下简称《纲要》)的出台，又为保险业发展指明了阶段性目标。而今，保险业已经迎来股权投资、基建投资、海外投资的新契机，拥有雄厚资本实力的中国人寿已是挺立潮头。

　　“面对保险业加快改革发展的战略要求和机遇，作为中国保险业的主力军和国有控股的商业保险公司，我们深深感受到责任大、任务重、挑战多。”近日，中国人寿保险股份有限公司副总裁万峰接受了本报记者专访，就中国人寿在“十一五”期间的发展方向及发展机遇作出精彩论述。

　　抢抓“战略机遇”

　　记者：作为占据中国寿险市场半壁江山的龙头企业，《纲要》提出了“十一五”期间保险业发展的业务发展目标、综合竞争力目标等一系列具体的目标任务，您认为这会使中国人寿面临哪些新的压力和动力？

　　万峰：我们认为，《纲要》的出台，是保险业认真贯彻十六大和十六届五中全会精神、全面落实《意见》的重要举措，更是保险业落实科学发展观的具体体现。他准确把握了保险业初级阶段的发展规律，指明“十一五”时期保险业发展的总体思路和预期目标，对未来5年发展进行了战略性、宏观性、政策性规划，是保险业又好又快发展的重要依据。

　　中国人寿正面临着行业发展要求和自身转型要求的关键时期，需要紧紧抓住机遇，把发展作为第一要务，通过改革创新不断超越自我，切实解决当前面临的各种深层次矛盾，努力实现发展的新跨越。我们将以科学发展观统领全局，以高度的政治责任感把握机遇，认真贯彻落实《纲要》要求，继续深入贯彻2006年初提出的“积极均衡、整合转型、创新超越”12字总体工作方针。

　　首先，要以积极进取和强势竞争的姿态，抢抓战略机遇，加快业务发展；其次，要立足实际，着眼长远，实行积极均衡的财务和考核政策，处理好规模、结构、效益等方面的关系；同时，要继续深化改革，加大创新力度，有效整合和发挥公司多方面的资源优势，促使经营管理和业务发展的主要环节有重大改善，推动经营模式和发展方式的转型。

　　在发展方向和发展目标上我们将始终做到四个坚持：一是坚持抢抓机遇，加快发展；二是坚持深化改革，努力推动整合转型；三是坚持合规经营，防范风险；四是坚持服务和谐社会，履行社会责任。

　　大力发展“保障型产品”

　　记者：《中国保险业发展“十一五”规划纲要》表明，“十一五”期间保险业要按照“大力发展保障型产品，稳步发展投资型产品，探索发展衍生型产品”的方向前进，对此中国人寿有何具体的经验和建议？

　　万峰：当前，我国人民群众的保障程度还不高，大力发展保障型产品，应当是现阶段寿险公司业务的发展重点，这也有助于实现构建社会主义和谐社会的历史重任。中国人寿一直重视发展保障型产品，尤其在服务新农村建设、大力发展农村保险方面发挥着积极作用。比如，我们曾经专门下发《县域保险产品组合指导意见》，针对进城务工人员开发了农民工意外伤害收入保障计划，受到广大农民工的欢迎。目前我们在低保费、低保障、条款简单、方便购买的农村保险产品开发方面继续保持着行业领先地位，为农村健康、医疗、养老、意外保障领域建立起全方位、多层次的商业保险保障体系奠定了坚实的产品基础。我们还将针对农村中特殊群体的特定需求研究开发新产品，如农村干部养老保险、团体农村重大疾病保险、农村家庭意外伤害保险等等。

　　另外，随着国内资本市场的不断成熟与发展，为满足人民群众日益增加的投资理财需求，我们也会继续积极研究开发投资型产品，以适应整个金融行业内竞争的新形势。

　　让“潜在需求”向现实转化

　　记者：目前监管部门明确提出要“促进保险潜在需求转化为现实需求”，中国人寿目前在全国拥有最广泛、最具深度的销售网络和最庞大的销售人员队伍，对此要求，您作何解读？

　　万峰：应当说，将“潜在保险需求转化为现实保险需求”，受到多种因素的影响：首先是消费者收入水平的提高，特别是可支配收入的提高，这直接关系到其购买力的大小，是影响保险需求也是影响潜在需求转化为保险需求的重要因素之一；其次是客户的保险意识。保险需求本身在一定意义上受到人们风险意识进而保险意识的直接影响。如果客户对灾难抱有侥幸心理,总以为风险离自己很遥远、保险是可有可无的东西,那么不可能形成真正的保险需求，更谈不上将潜在需求转化为现实需求；再者是符合客户需求的保险产品。人的一生可能会遭遇老、病、死、残等风险，保险公司应开发和提供种类丰富的保险产品，做到真正满足客户需求；第三，加大保险产品和服务的推介力度。一般，人们总是忌讳谈及自己将来可能遭遇的老、病、死、残等人生负面事件，一般也很少主动去购买涉及提供相应保障的保险产品。这就需要保险营销人员向客户解释和说明，通过销售及服务使客户认识到这些人生负面事件给个人及家庭带来的不幸及危害，促进他们积极应对、未雨绸缪，销售的成功会使消费者对未来“避害”的保险需求得以最终实现。

　　当前，我国经济持续快速发展，人均可支配收入不断增加，人民群众的保险意识逐渐提高，各种风险保障需求不断增大，我们将积极加强产品开发与创新工作，提升公司销售及服务水平，促进保险潜在需求转化为现实需求。

　　实现“质量和增长方式”的跨越

　　记者：作为最早对外资实现全面开放的金融领域，中资保险与外资保险已是同台竞技，您如何看待入世五年来中国保险市场发生的变化？您认为中国人寿从中获取了哪些积极的影响？

　　万峰：保险业开放以来，一个最重要的影响是：中资公司要国际化，外资公司则要本土化。入世五年来，首先改变了我国保险业的格局，具有外国资本背景的外资主体逐渐增多，从某种意义上说，我国保险市场已是一个国际化程度较高的市场。其次促进我国保险企业加快改革步伐，为适应入世后市场竞争需要，中国人寿、中国人保、平安集团等中资公司通过在境外上市筹集资本，管理体制、经营机制发生了深刻变革，显著增强了公司资本实力，成为国际化的公众公司。最后是推动政府对保险业重视。十六大以来，党中央、国务院对保险业越来越关注，特别是《若干意见》的颁布，体现出政府对保险业的高度重视。

　　在激烈的市场竞争中，中国保险公司面临的是在国内市场与国际一流保险公司的全面竞争。作为我国最大的商业保险集团和惟一进入

全球500强的保险企业，在认真研究新变化、准确把握新形势、努力抢抓新机遇基础上，中国人寿确立了建设“管治先进、制度健全、内控严密、技术领先、队伍一流、服务优良、品牌杰出的国际一流寿险公司”的奋斗目标，并提出跨越式发展战略目标，所谓跨越式发展不仅是发展规模的跨越，更重要的是发展质量和增长方式的跨越，对内包括业务结构、资产质量、资本运作、投资收益、队伍素质等都要上一个新台阶，对外包括保险覆盖面、服务范围和服务水平能力以及对经济社会发展所发挥作用等方面都要有新突破。