华安：民营资本参与保险的探索者

　　生于1996——新生代保险公司十周年系列报道之华安篇

　　□本报记者 康民

　　“作为中国第一家民营资本控股的保险公司，我们在十年创业和变革的过程中，力争成为民营资本参与保险业和金融业的先行者和探索者。”华安财产保险股份有限公司(以下简称华安保险)副总裁杨智颇为感慨地对记者谈到。

　　从1996年5月开始参与华安保险的筹备，杨智亲眼见证、亲身参与了华安保险的十年发展。

　　1996年10月18日，经央行批准，总部位于深圳的华安保险正式创立，主要经营财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。杨智告诉记者：“到现在，华安保险已与包括慕尼黑再保险、法国再保险、汉诺威再保险、中国再保险等多家国际知名专业再保险公司建立了业务关系，并在国内外设立了500多个检验和理赔代理网点，确保及时为出险客户进行理赔。2006年，华安保险正式开通95556全国服务热线，为华安搭建了更广阔的平台。”

　　两个阶段

　　在华安保险的十年发展历程中，杨智将其分为两个阶段：

　　第一个阶段是1996年到2002年。

　　“在这个阶段，华安保险按照当时的政策要求，股东是清一色的国企，单一股东持股不超过10%。股东们投下了3亿注册资本金，而获批的是一家‘区域性的保险公司’，经营领域包括华南五省，直到2002年以后，华安保险才将业务拓展到全国。”

　　公司成立之初，主要做股东的生意，从业务结构上看，车险占比80%，用杨智的话说就是“公司处于不断摸索市场和调整自己的阶段，这个阶段的重点在于先解决温饱问题，让公司在市场上立住脚”。

　　第二个阶段是2002年至今。“这个阶段华安保险出现了巨大变化，北京特华逐步替代原有的国企老股东，逐渐控股华安保险。”

　　从杨智的眼中看来，新股东是充分研究了国家政策和形势之后进入华安保险的，新股东对保险的认识和理解与老股东不同，相对而言更为理性，不盲目。“特华进入华安保险之后出现的最大变化表现在三个方面：一是增资扩股，资本金由3个亿增加到5个亿。二是监管部门将华安保险从一个区域性的保险公司批为全国性的保险公司。三是新股东对公司的经营管理、发展目标提出了明确的要求。”

　　增资扩股后，在新的经营目标下，华安保险开始走出华南五省，向全国开拓市场。据杨智介绍，截至2005年，经中国保监会批准，华安保险已开设25家分公司和300余家下设机构。

　　“而在今年，我们的资本金再一次增加，扩充到8个亿。”这无疑是华安保险进一步发展的一个利好消息。

　　新的变化

　　新股东的到来使华安保险成为中国第一家民营资本控股的保险公司。更为重要的是，新股东为华安保险带来了新的经营理念，即“责任、专业、奋进”，具体到经营方针上则表现为“利润生存、服务至上、规范经营、创新发展”。

　　杨智向记者介绍说，在对企业经营作了新的定位之后，华安保险不断以新产品、新手段、新服务来满足不同客户的不同需要。公司逐步开办了百余个险种，保障范围涉及全社会各个行业——

　　2004年7月，华安保险推出全国首个“利率联动”保险产品──华安金龙收益联动型家庭财产保险，在全国率先对利率上调做出回应，引起广泛关注。

　　2005年2月，华安保险在全国各地同时推出为餐饮业主量身定做的一揽子综合保险产品──食客安心餐饮业综合保险。该产品为政府分摊责任、为餐饮业主转嫁风险、为食客提供安全保障，弥补了市场上餐饮业综合保险的空白，一经推出就得到社会各界食客的肯定。

　　2005年11月，针对

禽流感疫情，华安保险又在全国范围内推出“禽流感无忧”疾病保险。

　　2006年6月，华安保险推出国家

助学贷款信用保险和就学贷款保证保险(统称学贷保险)，帮助千万学子圆自己的上学梦，体现出华安保险“关注弱势群体、勇担社会责任”的精神。

　　此外，杨智还强调了华安保险的服务理念，即“坚持比出险客户的亲人早到现场3分钟”。

　　民营资本控股，进一步深化了保险公司的市场化变革。作为个人，引起了杨智对“职业经理人”的深入思考，杨智谈到：“在华安保险的10年，公司先后给予我6个不同的发展平台。在不同的平台，我与华安保险共同经历不同的发展阶段。”

　　杨智深有感触地谈到，“职业经理人”的最简单评价是4个字：“敬业”、“专业”。他特别强调：“从个人的理解，我觉得要成为合格的职业经理人，还要加上‘负责’、‘进取’4个字，除对个人素质和专业背景的要求外，还需要对公司有种感情及责任。特别是华安保险经历了坎坷的发展历程，在这种情况下，更应当正确看待个人和公司之间的利益关系；如没有对公司的负责，对公司的感情，单纯强调‘职业经理人’，则很多人可能会理解为水涨船高，哪个公司好就到哪儿去。第二个要求是‘进取’，作为华安保险的管理者，在面对公司的困境，特别是面对危机时，不是进取、拼搏，而是找借口、找退路，选择退缩，就不是一名合格的职业经理人。”

　　所以，杨智认为，在华安保险要做一个合格的职业经理人，除了“敬业”、“专业”外，还需具备“负责”、“进取”这两个精神条件。

　　杨智