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新闻提示
作为我国第一个法定强制保险，交强险引起了人们的普遍关注。近日，中国保监会公布了相关细则，被保险人的精神抚慰金、酒后与醉酒概念的区分以及最高赔偿金额等问题，成为议论的热点。
无论是卖的还是买的，对交强险都会觉得陌生，也都会觉得紧张。买的人不知道多花了一笔保费，能给自己带来什么；卖的人不知道真的实施赔付，能不能达到效果。每当有新事物出现，特别是还涉及金钱的时候，都会出现这种现象。这个时候，怀疑多、议论多，也是很正常的事情，关键在于，保险的设计者要把未来可能出现的问题尽量想周到，然后再尽量向大家解释明白。条例是国务院发出的，所以这保险还关乎政府威信，更是马虎不得。
例如交强险最高赔偿额度的问题，现在就是人们议论最多的。6万元钱的“高限”定得是否合理呢？保监会公布了一套详细的调查过程，包括分析三者险的数据、消费者的支付能力以及参考海上运输、铁路运输的类似保险赔付额度。但公众看到了这些，仍然觉得和自己的期望值有一定差距。这就需要认真找原因，做出改进，否则，一旦交了保险费却未能解决根本的问题，人们就会从怀疑转为不信任，这样的损失，实际上是很大的。
作为普通老百姓，不可能自己去做大量的调查和分析，大家的经验来得很直观：医疗费用是多少、丧葬费用又是多少、财产损失又该赔多少？自己没有出过事，别人出事却是看到或听到的。这些直观经验相加，赔付够不够用就明白了。这种“感觉”未必理性到经得住推敲，但却“实际”得多。这个时候，就必须有人进行更细致的调查，也必须有人做出逻辑上的解释：交强险是意味着大包大揽，还是意味着解决赔偿的基础问题？如果只是像一些媒介那样，建议交强险不够可以买别的商业保险，那就太过简单，甚至会让人对交强险的性质产生质疑。
类似这样的细节还有很多，比如机动车被盗抢期间肇事不予垫付抢救费用。那么在保险人发现机动车被盗抢，到他办理完相关手续，这个期间的时间差又该怎么处理？出这样的事情，几率相对很小，但即便很小也一定要考虑周全。毕竟保险的存在，是为了给人放心的感觉。交强险对精神抚慰金的规定和对酒后、醉酒概念的区分，说明了它细致的一面，也说明相关部门正在努力把事情做得更人性化。希望在修正过程中把这点发扬光大，不让这个新的保险留下盲点。
本报评论员程赤兵
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