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文/本刊记者 陈婷
作为上海保险业的监管层，在提出“无理由退保”试点计划之前，上海保监局应该已经意识到，这样一个政策，很可能会遭到沪上保险公司的“群体性攻击”。
但是，他们还是很坦然地向媒体记者们先行告知了这一计划，并且已经完成了与之
相配套的上海保险行业服务标准。该计划试推之坚决态度，可见一斑！
15年前，寿险个人营销制度开始进入我国，这种全新的保险销售模式改变了中国保险业发展的历史，引爆平均35%的行业年增长率，也造就了上百万的保险营销员。 虽然这支庞大的营销队伍给中国保险业带来了腾飞的奇迹，但它过快的发展速度也同时在制造着许多的负面影响。国内各保险公司在发展的初级阶段普遍采取“重业绩，轻管理”的粗放式经营方式，不少保险营销人员为追求短期利益，屡屡误导、欺骗消费者，可谓竭泽而渔。
但这样继续下去，不仅仅是对广大投保人利益的损害，也阻断了保险业今后良性发展的道路。去年以来，“重大疾病险风波”等一系列事件，完全暴露了投保人和保险公司的不信任局面，这种紧张关系的背后，主要原因之一就是代理人误导。
此番上海保监局计划试点的“无理由退保”，看似是保护投保人作为弱势群体的利益，实则也是在督促保险公司改变自己的经营思路，尤其是规范自己的代理人发展队伍。因为根据这个试点政策要求，当投保人提出退保后，一旦查明某些代理人有违规行为，那么保险公司必须全额退保。这样显而易见的损失之后，保险公司必然会对违规的代理人进行严惩！如此，保险公司会更加重视代理人队伍的管理和建设。没有诚信与专业能力的代理人，也将在保险行业内没有立足之地。
也正是因为隐含了这样一个意义，记者才真正为这项制度叫好。因为仅仅维护市场一方的利益，只能造成市场双方的对立。只有整个市场健康、良性发展了，消费者才能真正受益。投保人对市场有信心了，才会有更强的投保意愿，才能使保险公司增加收益。“无理由退保”的推行，正是可以这样良性循环的好事！
当然，我们还必须看到，一个好的制度，必须有好的执行者，方能恩泽于民。否则只会再次失信于民。盼望“无理由退保”制度能在周全的考虑、精密的规划之后，不折不扣地实行起来。
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