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晨报讯 到今年年底南京的金融行业将全面开放，越来越多的外资将大举压境。目前南京的银行和保险公司正在更新理念，屡破行规，向市民提供比以前更新的服务。
银行：市民面前没玻璃了
这段时间细心的市民如果注意肯定会发现，南京的一些银行正在悄悄地进行厅堂的
改造，不仅仅是装修豪华一点那么简单。在新街口交通银行沃德财富中心里，原来玻璃窗口式高高的柜台没有了，取而代之的是没有玻璃的矮柜台，银行工作人员和办业务的市民可以面对面距离很近地接触，不需要原来玻璃上的扩音器，市民要说什么也不用提高音量了。该中心介绍说：“厅堂设计和服务都参照了汇丰银行的理念。对客户进行分层管理，不会像厂家那样，订了一批鞋进行销售，销售员不管对象是男是女都在推销，在这里是根据市民的喜好和兴趣进行分类服务。如你害怕高风险，就不会推荐你买股票型基金。”
在湖南路农业银行，学习花旗银行的做法，设置了一大块非现金交易区，市民可以办理转账、基金买卖等，不需接触现金就能办成。还增设了不少自助存、取款机，让市民不用排队自己动手查询和存取款。在二楼老式的柜台只占了一个小角落。
保险：报销突破现有比例
一位市民在买了保险后得了胆囊炎，保险公司赔付后第二年再去投保时，保险公司会将胆囊炎一项去除掉不再承保，市民就怕“现在参保易，来年续保难”。现在这一行规被突破，欧洲最大商业健康保险商德国DKV公司占股19%的中国人民健康保险公司，就借鉴了国外经验，引入首年保证续保权新概念，只要投保市民通过首年投保审核，第二年依然可继续投保，没有限制。
另外在就诊医疗费用报销比例上也有突破提高。如一款个人医疗保险，诊疗费用在社保范围内的按90%给付，超出社保范围的按60%给付，而以前一般保险公司只对社保范围内赔付60%左右。建立推荐医院制度，投保人到保险公司推荐医院就诊，理赔时将获得高出5%的理赔金。如投保市民到鼓楼医院就诊，最高报销比例可达到95%。
作者：王琴/来源：南京晨报
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