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友邦表示，重疾险理赔实际上并不困难
新快报讯（记者 基诺） 友邦保险北京分公司日前召开新闻座谈会，就“重疾险风波”首次作出公开回应，表示该险种出现争议是行业成长中的必然问题，并澄清说重疾险理赔实际上并不困难。
业界专家也重申，重疾险对危重疾病的保障作用不容忽视。
“目前，一些市民、医生反映这个产品是否太苛刻了，是否太难懂了。我们认为，这种情况不仅仅集中于国内，而是行业成长中的问题。在重疾险发展和销售相对成熟的西方国家，也经历过类似的对这类产品的指责和质疑阶段。”友邦北京分公司有关人士在座谈会上表示，进入中国不过短短几年的重疾险，因此暂时未被普通大众所正确全面的理解也是在所难免。
据介绍，为了符合“重疾险保障的是最危重的疾病”这一初衷，保险公司往往在“重大疾病”的定义中加入了一些限定条件，甚至除外责任。“这也是部分临床医学专家对重大疾病保险产品产生误解的主要原因。”友邦公司解释说。
“但实际上，重疾险的理赔并不像某些媒体说的那么困难。比如在癌症理赔案例中的有些客户并没有做切片，我们也进行了赔付。”该人士表示，“这是因为保险理赔是基于事实原则，如果客户确实被医院确诊为癌症，又不存在道德风险，那么保险公司一定不会拒赔。”
最后，他还特意提供了一组数据，表明重疾险确实是以医疗给付为主：截止到目前，中国友邦的8个分支机构，重大疾病责任的赔付已经超过4000万元，其中，仅2%是身故给付，其余98%都是用于被保险人的医疗费用。
虽然人们对重疾险的争论目前仍在继续，但业界专家普遍认为，在社会医疗保障体系刚刚开始建立的中国，重大疾病保险依然是转移危重疾病风险的有效工具，因为“它能解决人们面临危重疾病时的治疗问题、痊愈后的生活问题、以及万一身故后可以缓解家庭经济压力”。
但是，重疾险的保障利益和保费水平具有一致性。因此，不是所有的疾病都可以通过该险种解决。一位资深保险专家接受采访时建议，危重程度不同的疾病可以通过不同的保险产品来解决。例如，一些感冒发烧等常见病有基本社会医疗保险的保障就够了；阑尾炎、胆囊手术等中度疾病的治疗费用一般为数千元到上万元，投保普通住院医疗保险就能满足需要；而癌症、急性心肌梗塞、中风等重大疾病的治疗费用高昂，则强烈建议通过购买重大疾病保险来解决。
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