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本报记者陈戈发自上海
昨日，《第一财经日报》从上海保监局了解到，今年1月份监管局所收到的34份投诉来信中，涉及中资财产保险公司的共11件；涉及寿险公司的共22件,其中外资保险只有友邦保险、海康保险、中宏保险等3家公司“榜上有名”。
从上海保监局公布的数据来看，在涉及产险的投诉信访件(除信件外，还接听来电47个，接待来访10批次)中，居前三位的分别是中华联合(8件)、中国人保(7件)和大地产险(5件)；涉及寿险的信访件中，居前三位的分别是中国人寿(19件)、平安人寿(11件)、友邦保险(9件)。由此不难看出，中资保险的被投诉率要远远超过外资保险，而外资财产保险公司依然保持着“零投诉”的水平。环亚保险经纪公司成为了唯一一家遭投诉的保险中介机构。
本报记者还从上海保监局获悉，监管局已经明确了将以防范市场风险为目标，加大监管工作力度。特别是要强化“分类监管”力度，将有效的监管资源，集中在重大风险隐患、严重扰乱市场秩序以及损害保险消费者利益的公司和业务领域。同时，还要强化“合规监管”，围绕竞争最激烈的重点业务、信访投诉最多的重点公司开展合规性检查。
另外，上海保监局还将强化“对高管人员监管”，加强对公司高管人员的管理，建立对高管人员经营业绩、遵章守纪行为的动态档案，建立健全违规监管谈话制度，严格高管人员任职资格审查。
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