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案例一：
2004年11月，林女士雇用的保姆在烧饭时不慎将油锅打翻，上半身皮肤大面积烫伤。林女士拨打了报案电话。在保险公司的指导下，林女士将保姆及时送入上海闵行区中心医院救治，并告知客户理赔程序。保姆在接受2个多月治疗后康复出院。林女士收齐资料后向保险公司申请理赔，并在5个工作日内得到了9299.34元医疗费用赔偿金。
案例二：
2005年4月，保姆在给宠物狗洗澡时不慎被咬伤，但伤情并不严重。保姆拨打了报案电话，询问是否属于该保险范围，可否理赔？保险公司了解情况后，提醒保姆应该前往卫生防疫部门注射“狂犬病疫苗”以防不测，并且与雇主解释了家政险的有关条款，明确家政人员在服务过程中发生的意外属于理赔范围。保姆获得了320元的赔偿金。
案例三：
2005年9月17日，一保姆独自在雇主家中擦窗时不慎从11层楼的窗口跌落，当场死亡。公安人员当即对现场进行了勘查，认定此事件为意外事件。于是，雇主向太平洋产险上海分公司报案。保险公司根据家政服务综合保险条款的约定向雇主支付10万元赔偿金。保姆的法定继承人获得了这笔赔偿金并签收。
案例四：
2004年12月，张先生雇用的保姆小曹在骑自行车为张先生家买菜途中跌倒，造成左股骨颈骨折。
张先生随即拨打太平洋保险公司的热线电话报案。太平洋保险公司马上派出相关人员探望小曹，在核实保险责任后，将818.70元医疗赔偿金交到小曹手中。
（本报记者黄蕾整理报道）
《国际金融报》(2006年01月13日第二十六版)
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